[
-
内容大纲
生活中，小至日常购物时的讨价还价，大至商务合作中的关键洽谈，乃至国际舞台上的外交博弈，谈判无处不在且意义深远。然而，谈判并非易事，既需要伶俐的口才来清晰表达观点，又需要精妙的技巧来灵活应对各种复杂局势，才能稳握主动，笑傲谈判场。
本书通过广泛收集并深入剖析大量真实谈判案例，对谈判实践中可能遭遇的各类难题进行了全面、系统的梳理与解读。读者可以从中习得如何基于各种信息洞察对方真实意图，识破谈判对手所运用的“套路”，并掌握针对性强、操作性高的应对策略与方法，从而在谈判实践中实现自身利益的最大化。 -
作者介绍
-
目录
第1章 做足准备：谈判不可打无准备之仗
准备谈判资料，避免谈判时手忙脚乱
组建优势互补的谈判队伍，往往无往而不胜
弹性灵活的谈判计划，是谈判成功的关键
良好的谈判议程，助你轻松驾驭谈判
多一手准备，就多一分成功的把握
好的帮手，让谈判事半功倍
第2章 初步交锋：探明虚实，才能掌控主动权
谈判，一场心理战
几句寒暄，能活跃谈判气氛
妙语开场，营造心理优势
开场的话题要激起对方的兴趣
不必滔滔不绝，但要句句说到重点
寒暄要避开某些言语禁忌
第3章 了解对手：知己知彼，才能百战百胜
说服对手，要运用心理战术
了解对方，才能知道他需要什么
细致入微地观察，才能洞悉他人心理
肢体动作，彰显他人内心
仔细倾听，听出他人话外音
语速，对方内心波动的真实写照
第4章 掌握主动：主动出击，占据谈判优势
用心倾听，找出对方言语中的漏洞
巧用案例和数据，提升语言的可信度
掌握他人软肋，再给予心理攻势
巧妙引导，控制谈判进程
谈判不只是“谈”，最重要是掌握主导权
第5章 对症下药：不同性格的人有不同的谈判方法
根据对手不同的风格和特点，采取不同的谈判策略
与“老狐狸”谈判，不妨开门见山
与精明者谈判，不如装疯卖傻
与爱占便宜者谈判，诱之以利
对于爱挑剔者，需找准“死穴”
与犹豫不决者谈判，需给他们一定的推动力
第6章 修炼表达力：先声夺人，方能赢得先机
声音沉稳有力，能提升语言的可信度
言简意赅，能提升你的气场
提问和反问，能加强语气
适时说些“硬”话，给对手施加心理压力
在陷阱面前巧妙迂回，能反败为胜
虚张声势，适时把话说绝
第7章 打破僵局：机智应对，让谈判“起死回生”
适时幽默，缓解气氛
面对故意为难，顺势而为
审时度势，灵活应对
缓和场面，打破僵局
转移话题，跳出困境
第8章 妙用谈判策略：让结果朝着有利于自己的方向发展
故意摆出“高姿态”，促使对方作出决定
限制“最后期限”，让对方迫于压力迅速作出决定
欲迎先拒，轻松诱使对方作出利于我们的决定
迂回的方法谈判，能迅速获得对方的赞同
“反客为主”，夺取谈判的主导地位
出其不意，给对方一个措手不及
关键时刻阐明观点，才能出奇制胜
第9章 争取利益：步步为营，达成谈判目的
冷静处理，言谈谨慎
以退为进，以技取胜
欲擒故纵，对方自会妥协
巧妙让步，促进谈判成功
签订协议，防止日后纠纷
签订合同，要小心谨慎
第10章 应对攻击：机智化解，方能转危为安
以柔克刚，四两拨千斤
示弱法，激发对方的同情心
绵里藏针，要“舌战”更要智力较量
发现漏洞，抓住时机
冷静威胁，让对方作出让步
善于“踢”皮球，转嫁难题
糊涂战术，避开锋芒
第11章 坚持原则：才能在谈判这场心理较量中获胜
谈判中，需要注意哪些事项
真正的谈判高手，善于屏蔽对方的干扰
控制情绪，绝不可自乱阵脚
谈判，更需要运用礼貌的语言
涉及情面，要见好就收
参考文献
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔，龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...