内容大纲
曾几何时，种种造成人心惶惶的事件已成为每日新闻标题：华盛顿特区地铁撞击事件；家庭日常用水造成孩子铅中毒；夏季毫无预警全市大停电；科技公司遭病毒入侵，厂房全面停摆；医院给药给错病患；伦敦星巴克公关宣传噱头却打错如意算盘；2017年奥斯卡金像奖得奖影片颁奖乌龙；记者虚构事实，报社无人发现；飞机操纵杆新型流线设计却造成飞行安全问题。
乍看之下，这些灾难似乎毫无关联，但令人意外的是，最新研究显示，上述新闻报道的意外事件与我们日常生活中遇到的失败（例如不成功的项目、差劲的用人决定、过年过节大餐安排得一塌糊涂等）往往基于类似原因。借由了解这些潜在成因，我们可以设计出更高容错率的系统，使团队更具生产力，以及改变我们在工作和家庭中做决定的方式。
作者介绍
目录
引言  普通的一天
第一部分  随处可见的故障
  第1章  危险地带
  第2章  深水，新地平线
  第3章  黑客、欺诈以及不便刊载的新闻
第二部分  征服复杂性
  第4章  冲出危险地带
  第5章  复杂的系统，简单的工具
  第6章  留意不祥之兆
  第7章  亚里士多德计划
  第8章  减速效应
  第9章  圈外人
  第10章  意外状况！
结语  大崩溃的黄金时代
致谢
注释

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