- 民航服务英语(航空运输类北京民用联合航空有限公司指定教材新时代新理念职业教育本科教材)
- - 作者：编者:张天航//李玲玲//高鹏昕|责编:刘辉
  - 出版社：北京交通大学
  - ISBN：9787512156647
  - 出版日期：2025/08/01
  - 页数：152
- 售价：19.92

内容大纲
本教材由校企“双元”合作开发，以思政为引领，根据空中乘务专业教学标准和民航乘务员国家职业标准，对接民航服务产业，按岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、面试英语3个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深，配有视频和音频及配套的网络平台精品课程，为方便学生将知识技能进行重组、融汇、整合，是一本与职教学生既有英语基础相契合的新形态教材。同时为了培养学生爱国爱岗、真诚服务、献身民航事业的职业素养，本教材在每个项目中均设置了课程思政内容。
本教材适合作为高职院校民航服务类专业的教学用书，同时兼顾中职、技师院校民航服务类专业的教学需要，也可作为民航企业职工培训用书，还可供民航在职服务人员参考。
作者介绍
目录
模块1  航空服务会话
  项目1  Ticketing Service票务服务
    任务1.1  Phonetics语音基础知识
      学习活动1.1.1  48个音标分类列表
      学习活动1.1.2  前元音
      学习活动1.1.3  爆破音
    任务1.2  Booking Tickets by Telephone电话订票
      学习活动1.2.1  Terms and Phrases
      学习活动1.2.2  Dialogues
      学习活动1.2.3  Professional Knowledge
      学习活动1.2.4  Practice and Evaluation
    任务1.3  Ticket Changing改签
      学习活动1.3.1  Terms and Phrases
      学习活动1.3.2  Dialogues
      学习活动1.3.3  Professional Knowledge
      学习活动1.3.4  Practice and Evaluation
    任务1.4  Ticket Refunding退票
     学习活动1.4.1  Terms and Phrases
     学习活动1.4.2  Dialogues
     学习活动1.4.3  Professional Knowledge
     学习活动1.4.4  Practice and Evaluation
  项目2  Airport Service机场服务
    任务2.1  Phonetics语音基础知识
      学习活动2.1.1  后元音
      学习活动2.1.2  摩擦音
    任务2.2  Check-in Service值机服务
      学习活动2.2.1  Terms and Phrases
      学习活动2.2.2  Dialogues
      学习活动2.2.3  Professional Knowledge
      学习活动2.2.4  Practice and Evaluation
    任务2.3  Luggage行李物品
      学习活动2.3.1  Terms and Phrases
      学习活动2.3.2  Dialogues
      学习活动2.3.3  Professional Knowledge
      学习活动2.3.4  Practice and Evaluation
    任务2.4  Directions and Inquiry about Flight方向指引及航班问询
      学习活动2.4.1  Terms and Phrases
      学习活动2.4.2  Dialogues
      学习活动2.4.3  Professional Knowledge
      学习活动2.4.4  Practice and Evaluation
  项目3  Security Check and Customs安检与过关
    任务3.1  Phonetics语音基础知识
      学习活动3.1.1  中元音
      学习活动3.1.2  破擦音
    任务3.2  Declaration申报
      学习活动3.2.1  Terms and Phrases
      学习活动3.2.2  Dialogues
      学习活动3.2.3  Professional Knowledge
      学习活动3.2.4  Practice and Evaluation
    任务3.3  Security Check安检

      学习活动3.3.1  Terms and Phrases
      学习活动3.3.2  Dialogues
      学习活动3.3.3  Professional Knowledge
      学习活动3.3.4  Practice and Evaluation
    任务3.4  Exit and Entry出入境
      学习活动3.4.1  Terms and Phrases
      学习活动3.4.2  Dialogues
      学习活动3.4.3  Professional Knowledge
      学习活动3.4.4  Practice and Evaluation
  项目4  Air Service空中服务
    任务4.1  Phonetics语音基础知识
      学习活动4.1.1  合口双元音
      学习活动4.1.2  鼻音
    任务4.2  Welcome Aboard欢迎登机
      学习活动4.2.1  Terms and Phrases
      学习活动4.2.2  Dialogues
      学习活动4.2.3  Professional Knowledge
      学习活动4.2.4  Practice and Evaluation
    任务4.3  Luggage and Seat Arrangement行李及座位安排
      学习活动4.3.1  Terms and Phrases
      学习活动4.3.2  Dialogues
      学习活动4.3.3  Professional Knowledge
      学习活动4.3.4  Practice and Evaluation
    任务4.4  Dining Service餐饮服务
      学习活动4.4.1  Terms and Phrases
      学习活动4.4.2  Dialogues
      学习活动4.4.3  Professional Knowledge
      学习活动4.4.4  Practice and Evaluation
    任务4.5  Special Passenger Service特殊乘客服务
      学习活动4.5.1  Terms and Phrases
      学习活动4.5.2  Dialogues
      学习活动4.5.3  Professional Knowledge
      学习活动4.5.4  Practice and Evaluation
    任务4.6  Items Lost and Landing Service物品丢失及飞机落地服务
      学习活动4.6.1  Terms and Phrases
      学习活动4.6.2  Dialogues
      学习活动4.6.3  Professional Knowledge
      学习活动4.6.4  Practice and Evaluation
  项目5  Arrival Service到达服务
    任务5.1  Phonetics语音基础知识
      学习活动5.1.1  集中双元音
      学习活动5.1.2  舌侧音
      学习活动5.1.3  半元音
    任务5.2  Exit Service and Help with Passengers in Trouble出站及机场乘客服务
      学习活动5.2.1  Terms and Phrases
      学习活动5.2.2  Dialogues
      学习活动5.2.3  Professional Knowledge
      学习活动5.2.4  Practice and Evaluation
模块2  广播词
  项目6  Airport Announcement机场广播

    任务6.1  Phonetics语音基础知识
      学习活动6.1.1  降调的基本意义和用法
      学习活动6.1.2  升调的基本意义和用法
    任务6.2  Airport Broadcast机场广播
      学习活动6.2.1  Brief Notice简短通知
      学习活动6.2.2  Taking-off Notice登机通知
      学习活动6.2.3  Delay航班延误
      学习活动6.2.4  Cancellations航班取消
      学习活动6.2.5  Professional Knowledge
      学习活动6.2.6  Practice and Evaluation
  项目7  Cabin Announcement客舱广播
    任务7.1  Phonetics语音基础知识
    任务7.2  Cabin Broadcast客舱广播
      学习活动7.2.1  Welcome Aboard欢迎登机广播
      学习活动7.2.2  Confirm Flight确认航班信息广播
      学习活动7.2.3  Meal Service餐饮服务广播
      学习活动7.2.4  Security安全广播
      学习活动7.2.5  Prepare for Landing备降落地广播
      学习活动7.2.6  Arrival到达送客广播
      学习活动7.2.7  Professional Knowledge
      学习活动7.2.8  Practice and Evaluation
模块3  面试英语
  项目8  面试中常见英文问答
    学习活动8.1.1  Questions and Answers
    学习活动8.1.2  Professional Knowledge
    学习活动8.1.3  Practice and Evaluation
  项目9  面试中常见的英文对话
    学习活动9.1.1  Dialogues
    学习活动9.1.2  Professional Knowledge
    学习活动9.1.3  Practice and Evaluation
  项目10  航空服务面试对话
    学习活动10.1.1  Dialogues
    学习活动10.1.2  Professional Knowledge
    学习活动10.1.3  Practice and Evaluation
附录1  国际国内航空公司两字代码
附录2  国际音标表
附录3  本书对话翻译
参考文献

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作者介绍

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