- 话术有道(打造新时代的沟通艺术)
- - 作者：编者:黄志坚|责编:吴韫丽//邹敬娴//刘烨//黄梦帆//洪玲
  - 出版社：湖南人民
  - ISBN：9787556139767
  - 出版日期：2025/10/01
  - 页数：269
- 售价：23.2

内容大纲
你是否因言语不当而懊悔？是否羡慕那些总能赢得好感、化解尴尬的“会说话”的人？会说话的核心魔力不在于天赋，而在于共情——一种可习得的能力。
高情商说话的精髓是懂得共情。它要求放下自我，真正站在对方的角度去感受和理解。唯有如此，才能穿透语言表层，触及对方的内心需求，因人、因时、因地采取最有效的表达方式。一句“说到心坎上”的话，能瞬间拉近距离，建立信任。
作者介绍
目录
第1章初次见面，从容应对游刃有余
  1. 找到对方兴趣点，让他有话可说
  2. 找到共同话题，把陌生人变成“自己人”
  3. 寻找情感共鸣，实现“一语勾心”
  4. 应对隐私话题，守好你的边界
  5. 出席重要场合，用专业提问赢得关注
第2章参加面试，说话有道赢得青睐
  1. 参加面试时，如何用自我介绍打动面试官？
  2. 当被问及离职（转行）原因时，如何巧妙应答？
  3. 当被问及最大的缺点时，如何避坑？
  4. 当被问及核心竞争力时，如何应答？
  5. 当被提及学历或经验不太符合要求时，如何应答？
第3章行走职场，高效沟通学会发声
  1. 当别人推卸责任时，如何避免“背黑锅”？
  2. 面对工作之外的无理要求，如何拒绝不伤和气？
  3. 上级安排任务过多时，如何为自己发声？
  4. 职场必备术，如何汇报工作？
  5. 在会上发言，如何赢得认可？
  6. 要求加薪时，如何开口不尴尬？
  7. 表达晋升意愿时，如何提高成功率？
  8. 年会致辞，如何一鸣惊人？
第4章做好销售，掌握话术无往不胜
  1. 当客户说“考虑考虑”时，如何应对？
  2. 当客户对价格提出异议时，如何应对？
  3. 如何抓住不同客户的心理，积极应对？
  4. 当客户说“不需要”时，如何应对？
  5. 当客户说“没有钱”时，如何应对？
  6. 当客户说“没时间”时，如何应对？
  7. 当客户说“有同类产品了”时，如何应对？
  8. 当客户说“做不了主”时，如何应对？
第5章日常沟通，会说话的人更好命
  1. 与前辈交往时，如何让他认同你？
  2. 与朋友交往时，如何做到有礼有节？
  3. 赞美他人时，如何更有说服力？
  4. 闲聊时，如何轻松找到话题？
  5. 与人沟通时，如何快速达成一致意见？
  6. 聚会时，如何成为社交达人？
  7. 提出批评和建议时，如何让对方心悦诚服？
  8. 聚会时，如何礼貌结束谈话？
第6章尴尬话题，用高情商轻松化解
  1. 善良总被辜负，如何学会拒绝？
  2. 请求别人帮忙，如何做到“大事化小”？
  3. 被要求表明立场时，如何应对才能不蹚浑水？
  4. 亲友催婚时，如何回应既得体又有效？
  5. 聚会时被刁难，如何聪明怼回去？
  6. 遭遇“我和你妈同时掉人河里”这类情感陷阱时，如何避坑？
  7. 被当众揭短时，如何体面反击？
  8. 对方得寸进尺时，如何用“软钉子”划清界限？
  9. 感觉对方充满敌意时，如何化解最有效？
  10. 流言蜚语满天飞时，如何有效消除？

第7章亲密关系，暖语提供情绪价值
  1. 当爱人情绪低落时，如何安慰最有效？
  2. 当爱人陷入自我否定时，如何用暖心的回应让他找回自信？
  3. 当发生矛盾时，如何将冲突转化为让感情升温的契机？
  4. 当爱人需要支持时，如何回应让他感受到温暖？
  5. 当爱人分享喜悦时，如何回应让他幸福倍增？
  6. 当爱人觉得被忽视时，如何让他重获安全感？
  7. 当爱人陷入选择困难时，如何聪明回应？
  8. 在特殊纪念日，如何给爱人提供情绪价值？
  9. 当讲道理失效时，如何用“废话”有效化解夫妻矛盾？
第8章家校双管，聪明发声助力成长
  1. 当孩子说“我不想学、作业好难”时，如何有效应对？
  2. 当孩子害怕新环境、社交退缩时，如何激发其勇气？
  3. 当孩子情绪失控、哭闹发脾气时，如何进行引导？
  4. 当孩子畏难、轻易放弃时，如何正向回应？
  5. 当孩子磨蹭拖拉、缺乏自律时，如何唤醒其自我管理？
  6. 当孩子感到委屈、不被理解时，如何倾听和赋能？
  7. 当孩子寻求关注时，如何提供满满的情绪价值？
  8. 当老师反馈孩子的表现时，如何回应最有效？

内容大纲

作者介绍

目录

同类热销排行榜

推荐书目