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内容大纲
营销的本质是什么?是操纵消费者,还是理解人性?
在这个充满不确定性的时代,每个营销人都在寻找答案。社交媒体改变了传播规则,Z世代重新定义了消费文化,数字技术颠覆了传统打法。面对这些变化,我们是否还能找到一些不变的规律?本书汇聚复旦大学管理学院市场营销学系多位教授在国际重要期刊上的研究成果,并将其转化为24个直击营销本质的追问,如:
忽高忽低的定价背后,藏着怎样的客户心理?
要达成目标,该先难后易还是先易后难?
说服别人时,先讲道理还是先谈分歧?
每个追问的背后,都是一个精心设计的科学实验,一个引人深思的发现,一个可以改变营销实践的洞察。
这是一本帮你理解消费者心理本质、建立科学营销思维的智慧之书。当你理解了人性的规律,自然就知道如何与消费者对话。 -
作者介绍
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目录
第一部分 打开美丽新世界 —— 消费背后的中国故事
引言
问题1 钱多就快乐吗?
问题2 进城务工人员进城后钱花在了哪里?
问题3 社会身份冲突如何影响决策?
问题4 男孩女孩大不同?
问题5 社交时差会让人远离奢侈品吗?
问题6 “我是谁”越模糊,“我要变美”的冲动越强吗?
问题7 在线社区如何成为慢性病患者的希望孵化器?
问题8 如何缓解花钱的痛苦?
第二部分 从“它懂我”到“我看懂它” —— 消费世界的数据剧本
引言
问题9 忽高忽低的定价背后,藏着怎样的客户心理?
问题10 线上线下价格应该统一吗?
问题11 购物渠道如何影响消费者的退货行为?
问题12 会员免费送货:电商的赔本买卖,还是利润陷阱?
问题13 试衣服也有“科学读心法”?
问题14 如何在碎片化注意力中精准出击?
问题15 如何选对一张价值千金的脸?
问题16 在内容爆炸的流媒体时代,是拍1部大片,还是20部小剧?
第三部分 消费心理迷思 —— 解码消费者行为的内在逻辑
引言
问题17 要达成目标,该先难后易还是先易后难?
问题18 大奖当前,激励效果为何不如想象?
问题19 消费顺序真的会改变我们的体验吗?
问题20 说服消费者时该用什么策略,情感还是理智?
问题21 广告里,你爱看强者逞强还是弱者示弱?
问题22 说服别人时,先讲道理还是先谈分歧?
问题23 广告中的慢动作,是吸睛利器还是适得其反?
问题24 当产品有了“人样儿”,消费者为何更注重颜值?
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