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内容大纲
本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业培训中心负责人、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以强大的标杆企业培训体系打造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。
本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。 -
作者介绍
何欣： 工作实践：18年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业大学筹建及人才战略管理工作、并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。 专业研究：中大（岭南）EMBA，英国剑桥大学、日本北九州市立大学等多所国际院校访学经历。武汉大学、中大时代华商CHO班客座教授，中兴通讯高级创客导师、深圳国资培训中心客座教授、深圳市中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委（人资班）特聘教授、“中国好讲师”总决赛导师，《培训》《人力资源》杂志专栏作家（发表专题文章逾20篇）、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》联合译者。即将出版《人才领航：规划面向未来的人才战略》《价值裂变：人力资本增值创新之道》等书籍。 -
目录
第一章
人才领航：对人才战略与人才供应链的基本思路
第1节 HR基于人才战略的定位思考：人力资源的三大“原罪”
第2节 人才供应链的数量和质量是人才战略的关键
第3节 人才战略要锁定“关键岗位”，建设“培养基地”
第4节 人才战略实施需要回答的五大问题和基本过程
第5节 人才战略关键技能罗盘：人力资源从外到内的整体思考
第二章
人才引爆点：关键岗位打造五步法
第1节 关键岗位打造五步法之一：界定
第2节 关键岗位打造五步法之二：供给
第3节 关键岗位打造五步法之三：识别
第4节 关键岗位打造五步法之四：培养
第5节 关键岗位打造五步法之五：评价
第三章
谁是真的用户：跳出培训需求设计的“天坑”
第1节 谁是真的用户：抓住培训需求调研的主要对象
第2节 能与不能：杜绝盲目接单，意愿不等于行动
第3节 需求调研的“532模型”：三个层级的系统调研，有侧重地关注落地
第4节 组织战略承接三部曲：基于战略的推演，落地到培训体系整体定位
第四章
选、育、用、留：打造内部讲师平台生态圈
第1节 选：谁来做，做什么
第2节 育：怎么做，什么要求
第3节 用：日常激活、动力激励
第4节 留：讲师池动态管理
第五章
源、点、线、面：基于客户的培训项目运营手册
第1节 前端手册：培训项目需求管理及立项（源）
第2节 中端手册：培训项目设计及交付（点+线）
第3节 后端手册：项目效果、教学复盘、能力提升（面）
第六章
有用：从数量、质量双维度看人才培养的效果
第1节 对柯氏四级评估的应用级建议
第2节 “人才出栏率”：从人才供应链数量角度思考培训的价值
第3节 从“满意度”到“有用度”：从人才供应链质量角度思考培训的价值
第七章
三位一体：项目总培养策略的三大驱动要素
第1节 知己知彼：项目总在组织中的定位和工作模式
第2节 全面+视野+聚焦：项目总培养的“三位一体”
第3节 协同作战：对项目总培养协同操作的思考
第八章
多维度：管理者成长的“五个看”
第1节 向上看：领导、“一把手”
第2节 向下看：下级管理者、员工、职场新人
第3节 向同行看：本公司、其他公司、其他行业管理者
第4节 向外看：外部专家、讲师
第5节 向自己看：自身
第九章
师带徒：企业师徒制的建设与效果落地
第1节 专业师傅
第2节 新员工导师（带岗人）
第3节 管理者导师
第十章
纵横交错与能岗匹配：学习地图在专业人才培养中的应用
第1节 纵横为框、职责为体：纵横交错（爬梯子）型学习地图的建构
第2节 F计划：员工全生命周期学习管理（“纵横交错”式学习地图的创新）
第3节 岗位与能力：能岗匹配（不爬梯子）型学习地图的构建
第4节 “三件套”+“六个凡是”：“能岗匹配”型学习地图的多样化应用
第十一章
学习经验+避免犯错：智慧型组织案例建设
第1节 一个商业案例、多个解读角度：对商学院型案例系统的分析
第2节 战略、组织、个人：小微案例的萃取及建设思路
第3节 “11130教学法”：微案例引发的微培训
第4节 企业案例系统的管理及应用
第十二章
战训结合：三位一体式行动学习系统创新
第1节 关于三位一体式行动学习系统的原创思考
第2节 主题作业：基于项目问题解决的行动式学习
第3节 战训结合：基于业务管理实践的行动式学习
第4节 “ALRM”（实战式行动学习地图）
第十三章
创新不止步：五大紧贴业务的企业人才培养工具
第1节 动态问题挖掘工具——雷达侦测
第2节 客户化运营工具——前台打分
第3节 能量开发工具——资源转化
第4节 资源供给工具——产品说明书
第5节 “空降兵”工具——生存宝典
第十四章
未来已来：面向未来人才培养的思考
第1节 HR密联业务的八大系统策略
第2节 八大能力：面向未来的培训能力建设
后记
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