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内容大纲
在人工智能与数字化浪潮的冲击下,人力资源管理正经历着变革。本书深入探讨了AI技术如何重塑人力资源从业者的价值,助力企业适应新时代对组织与人才的需求。
全书围绕人力资源从业者的数字化转型展开,从招聘、培训、绩效管理到组织架构变革,剖析了AI技术在各环节的应用模式、优势与挑战。同时,强调了在技术驱动下,人力资源从业者如何回归人性,成为组织中的“人文中枢”。 -
作者介绍
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目录
第一章 技术变革时刻:HR的“数字原住民”觉醒
一、HR数智化的四重奏交互模式
1.传统人力资源管理工作具有机械化、重复性的特点
2.AI赋能下人力资源管理工作的智能化、高效化变革
3.从信息录入到决策支持:AI时代的HR价值重塑
4.HR+AI的四重奏交互模式
二、新世代员工与组织革新:HR如何应对挑战与机遇
1.“数字原住民”的鲜明烙印:“Z世代”员工与“α世代”员工的行为特征洞察
2.新世代力量推动HR职能转型:从管理者到赋能者
3.案例解析:从管控到赋能的组织革新实践——以Airbnb为例
三、AI能力解读与人力资源管理场景洞察:AI如何赋能现代人力资源管理
1.AI的核心能力:驱动人力资源管理变革的引擎
2.AI在各大职能场景中的应用模式与潜在价值
四、实用工具与行动指南:立即开始的AI赋能人力资源管理之旅
1.AI不再遥远,HR的机遇与挑战
2.当前人力资源管理领域可用的AI工具类型盘点
3.精选AI工具推荐:让AI成为你的得力助手
4.操作指南与实践案例:从这里开始你的AI探索
5.行动建议:拥抱AI,HR的进阶之路
第二章 AI驱动招聘革命:从“大海捞针”到“精准导航”
一、简历智能解析深度洞察候选人价值
1.AI如何更精准地解读简历内容
2.自动提取、分类和评估候选人的技能与经验
3.构建候选人的多维“认知画像”
4.案例分析:AI简历解析的实际应用
5.AI简历解析的进化之路
二、智能匹配实现人岗高效契合
1.岗位需求画像与候选人画像的双向智能匹配算法
2.预测性招聘可洞见未来绩效与稳定性
3.主动发现人才,帮助企业建立“寻人”网络
4.驾驭匹配推荐引擎,提升人岗契合度
三、AI赋能面试与评估
1.多维度解析候选人能力与素质
2.自动化面试安排与沟通
3.全方位评估候选人
4.AI面试工具的选型与应用
四、AI招聘的“双刃剑”及其应对方法
1.AI招聘中的偏见来源
2.典型案例分析
五、HR在AI时代的招聘新角色
1.从事务性工作者到战略合作伙伴
2.HR需要具备的新技能图谱
3.构建“AI+HR”的协同招聘流程
第三章 培训革命:从“知识投喂”到“认知生长”
一、渐进式学习路径生成:AI如何诊断与填补能力缺口
1.基于工作产出的多维能力诊断
2.应用启示:构建AI驱动的能力发展体系
二、认知陪练:AI不是老师而是“业务陪练员”
1.从知识传授到认知训练的转变
2.AI认知陪练的技术原理
3.如何打造AI认知陪练体系
4.AI认知陪练——让学习回归其本质
三、问题驱动的知识网络:某科技公司的激进实验
1.案例深度剖析
2.成效数据分析
3.组织变革启示
四、AI培训工具与实践指南
1.主流AI学习平台对比
2.实施步骤与方法
3.行动建议:一周内可尝试的小实验
第四章 绩效的纠结:从“KPI高压”到“价值流动”
一、从控制到赋能:绩效管理的范式转变
1.目标:从“管控行为”到“激发成长”
2.实现方式:AI驱动的四层赋能架构
3.技术工具:AI技术栈全景
4.价值重构:新旧范式对比
5.衡量指标:从“结果导向”到“过程-结果”双环
二、多模态分析:捕捉员工的隐性贡献
1.组织中的“沉默贡献者”
2.全方位数据捕捉与整合
3.案例分析:识别沉默的价值创造者
4.多模态分析的未来展望
三、因果推理模型:区分“运气绩效”与“能力绩效”
1.绩效归因的根本挑战
2.从相关性到因果性:绩效归因的革命性突破
3.技术原理深度解析
4.案例分析:大型科技公司的绩效因果归因实践
四、价值流动的新范式:从静态成就到动态贡献
1.绩效理念的范式转变
2.案例深度剖析:一家领先科技公司的绩效革新实验
3.成效数据分析
4.价值流动绩效模型的未来展望
五、绩效管理部门的未来角色
1.从绩效评估者到价值流动促进者
2.HR在AI时代绩效管理中的新定位
3.总结:迎接绩效管理的智能新时代
第五章 组织的液态化:从“科层制”到“认知网络”
一、认知网络型组织的原理与运作方式
1.如何打造既有高响应速度又有系统协同力的组织结构
2.认知网络型组织的三大特征
二、HR重塑组织架构与运作方式
1.重新定义组织“结构图”的方式
2.组织边界管理的新范式
3.权力与决策分布的新平衡点
三、组织液态化的实施路径
1.组织转型的三阶段模型
2.组织液态化的四大支撑系统
3.实施过程中的主要挑战与应对策略
4.效能评估新范式
四、组织的未来形态
1.从“设计的结构”到“涌现的网络”
2.HR在组织液态化中的战略角色
3.未来展望与行动建议
第六章 算法时代的同理心:AI无法替代的“柔软力量”
一、深度实验:AI共情能力的局限与突破
二、AI共情实验的悖论:精准与冰冷的撕裂
三、HR的新角色:“算法温度校准师”
1.算法温度校准师
2.构建“有温度的算法”
四、情绪价值的数字升维与具身化实践
1.情绪识别与即时关怀
2.个性化关怀与支持
3.智能辅导与成长支持
4.匿名反馈与问题解决
5.氛围营造与文化塑造
6.危机干预与风险预警
7.公平性与包容性提升
五、AI赋能员工心理辅导
1.技术实现:AI个性化心理辅导的核心机制
2.应用场景:覆盖员工全生命周期的心理需求
3.核心价值:AI心理辅导的独特优势
4.局限性与伦理考量
5.AI心理辅导的未来图景
六、HR与AI共同设计员工关怀方案
第七章 HR的“元宇宙”:从人力资源管理到智能资源管理
一、AI加持下的岗位任务化
1.传统岗位体系的结构性冗余
2.任务原子化:工作的最小可执行单元
3.从“知识工作者”到“任务架构师”
二、任务智能体化
1.AI智能体的技术本质
2.智能体的三大核心特性
三、员工升维-从执行者到智能体管理师
1.人类角色的必然转变
2.三大新型角色的崛起
3.员工技能升级路径
四、HR:未来企业的智能中枢
1.HR的进化路径
2.人力资源部门的三大核心组件
3.人力资源智能化转型的实施路径
第八章 回归人性:AI时代的HR终极使命
一、重新定义HR的核心使命
1.HR发展的三个阶段:从行政管理者到人性关怀者
2.当AI取代传统HR功能后的价值重构
3.迈向未来:HR角色再定义的实践路径
二、人性化技术:以人为中心的人力资源科技生态
1.当技术偏离人性:警惕的信号
2.打造人性化人力资源技术的五大设计原则
3.人性化科技应用的具体路径
三、创造工作的意义:连接个人目标与组织使命
1.帮助员工找到工作的意义的重要性
2.创造工作的意义的有效方法
四、人性化组织的系统设计
1.人性化组织的五大支柱
2.实践工具与方法
五、HR的人文复兴使命
1.从效率崇拜到意义追求:价值的回归
2.HR新定位:数字时代的“人文中枢”
3.HR的终极使命:在算法世界中保持人性温度
4.未来展望:成为变革的力量
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