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内容大纲
本书是应对零售业变革的系统性教材。在数字化与全球化融合背景下，零售业全方位重构，传统运营范式改变，竞争维度升级。
教材特色鲜明：一是知识体系全面，以“基础理论—发展规律—实践应用”为脉络，构建七大核心模块，避免知识碎片化；二是理论与实践结合，各章节设“专栏”与“案例分析”，引用权威数据，助力解决实际问题；三是关注行业趋势，探讨新兴业态与技术应用，突出中国零售业独特路径。本书适用于高校师生、从业者、研究者和创业者。 -
作者介绍
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目录
第一章 零售导论
知识目标 思政目标
第一节 零售与零售商
第二节 零售业的发展历史
第三节 零售业态类型及特点
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第二章 零售变革理论
知识目标 思政目标
第一节 零售业态发展循环论
第二节 零售业态发展进化论
第三节 零售业态变革
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第三章 零售环境
知识目标 思政目标
第一节 微观环境与宏观环境
第二节 人口与社会环境
第三节 政治法律与经济技术环境
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第四章 零售战略
知识目标 思政目标
第一节 零售战略规划
第二节 零售企业环境分析
第三节 零售战略选择
第四节 零售企业定位
本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析 参考文献
第五章 零售组织
知识目标
思政目标
第一节 零售组织结构设计的内涵
第二节 零售组织结构设计的程序
第三节 零售组织结构的类型
第四节 零售企业信息系统
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第六章 网络零售
知识目标 思政目标
第一节 网络零售的发展
第二节 网络零售理论
第三节 网络零售的市场要素
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第七章 零售商品管理
知识目标 思政目标
第一节 商品管理原理
第二节 商品结构
第三节 商品采购管理
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第八章 零售服务
知识目标 思政目标
第一节 零售服务概述
第二节 零售服务设计
第三节 零售服务质量的改善
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第九章 零售国际化
知识目标 思政目标
第一节 零售国际化概述
第二节 零售国际化的模式
第三节 我国零售企业国际化之路
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
第十章 新零售
知识目标 思政目标
第一节 互联网时代的零售企业变革
第二节 新零售的内涵和特征
第三节 新零售的趋势
本章小结 关键概念 案例分析 复习思考题 参考文献
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