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内容大纲
本书从新媒体环境出发，宏观审视技术发展的现状与趋势，深入剖析新媒体用户的行为特征，以及新媒体平台如何吸引亿万用户。本书还关注新媒体与传统媒体之间的冲击与融合，探讨这一过程中市场营销所面临的挑战与机遇。在回顾市场营销理论的基础上，本书进一步阐述了新媒体对市场营销的深远影响。 -
作者介绍
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目录
第一章 新媒体环境分析
第一节 新媒体技术发展现状
第二节 新媒体用户行为特征
第三节 新媒体平台类型与特点
第四节 新媒体对传统媒体的冲击与融合
第二章 市场营销基础理论回顾
第一节 市场营销概念与原则
第二节 目标市场选择与定位策略
第三节 营销组合（4Ps/7Ps）理论
第四节 消费者行为分析
第三章 新媒体对市场营销的影响
第一节 新媒体对营销渠道的拓展
第二节 新媒体对消费者行为的影响
第三节 新媒体在品牌建设中的作用
第四节 新媒体营销的成本效益分析
第四章 新媒体营销策略制定
第一节 新媒体营销目标设定
第二节 新媒体营销定位与差异化策略
第三节 内容营销策略与规划
第四节 社交媒体营销策略
第五章 新媒体营销工具与平台
第一节 微信公众号营销
第二节 微博营销策略
第三节 抖音、快手等短视频平台营销
第四节 内容社区营销
第五节 直播带货与电商融合
第六章 数据分析与新媒体营销效果评估
第一节 新媒体营销数据收集方法
第二节 用户画像构建与分析
第三节 转化率与ROI分析
第四节 A/B测试与优化策略
第七章 新媒体背景下的客户关系管理
第一节 新媒体时代的客户互动模式
第二节 社交媒体客户服务策略
第三节 客户反馈收集与响应机制
第四节 忠诚度计划与会员管理
第五节 客户数据隐私保护与合规性
第八章 新媒体营销的创新模式
第一节 反向定制与个性化营销
第二节 社群经济与粉丝经济
第三节 跨界合作与品牌联名
第四节 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）营销
第五节 人工智能（AI）在营销中的应用
参考文献
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