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内容大纲
本书是一本人际沟通类图书。本书聚焦于高效沟通与社交破冰的实用指南，旨在帮助读者突破语言障碍，快速建立深度连接。在当今快节奏的社会中，无论是职场谈判、客户销售、社交拓展，还是日常人际关系，沟通能力都成为决定成败的关键因素。然而，许多人常常陷入“不会开场”“话题枯竭”“表达生硬”等困境，导致错失机会。本书从心理学、语言策略和实战场景等维度出发，系统拆解沟通难题，提供可复制、易上手的高效对话框架，让读者在任何场合都能游刃有余地掌控对话节奏。本书共分五章，四十多个典型场景，内容系统全面，涵盖日常生活的方方面面，书中融入大量真实案例对比分析，通过“错误示范和优化话术”的直观呈现，让读者迅速掌握语言优化的核心技巧。 -
作者介绍
万子杰，毕业于云南师范大学传媒学院，硕士研究生，研究领域：新闻传播、口语传播。曾荣获教育部、国家语委第四届中华经典诵写讲大赛中学生组优秀指导教师奖、全国大学生朗诵大赛“齐越节”时代风貌奖、云南省云岭杯朗诵大赛一等奖、云南省模拟求职大赛银奖等。 -
目录
第一章 聪明地说话，让沟通省心又高效
认识说话的本质，让每句话都管用
平衡正反意见，立场更公正
接话前有所缓冲，说话方能更理性
以对方的立场提建议，沟通自然更顺畅
说更具体的话，能提升沟通效率
不伤人的纠错法，可以让人更快成长
说话前先观察，有效避免误会
分步骤提意见，更容易让人接受
自然结束对话，让分别不尴尬
第二章 不说难听话，把语言攻击化为有效沟通
过滤情绪，方能说出真实需求
把抱怨转为打比方，复杂问题也能变简单
用数据代替压力，能获得更大的支持
提出具体要求，避免批评带来贬低感
用故事代替批评，更容易让人改进问题
否定变建议，气氛更融洽
引导深入讨论，让人不再被敷衍
将质疑变为合作，事务进展更顺利
包装坏消息，化打击为动力
第三章 灵活用好传播术，让观点穿透人心
先说结论再补证据，让听众更有耐心
巧用数据对比，有效提高方案通过率
将故事代入场景，提高复述率
一道选择题，能让效率翻倍
用感官给语言增效，能令人印象深刻
重新解构卖点，缺点也能变为优点
利益关系重构，支持率直线上升
重复重复再重复，他人也能脱口而出
动态适配语境，让人秒懂你的话语
第四章 看好对象再说话，轻松处理好各种关系
不同场景用语转换，增加人际亲切感
用行话破冰，可快速融入陌生环境
“三个重点+金句”，公众场合不再被忽视
用战略语言代替执行细节，提升高层决策率
用好技术嫁接，更能获得专家的支持
致敬经验，能让年长者也听进建议
兴趣共振，能拉近跟同龄人的关系
先同步再引导，轻松搞定急性子
切换中西表达，老外也能听明白
第五章 化解冲突，让矛盾变为契机
预留台阶，才让火气消失
用开放式提问，发掘对方需求
反向确认，降低双方的偏差率
转化需求，发现矛盾中的深层原因
用共建代替追责，防止团队“甩锅”
使用未来视角，解决当下冲突
用看得见的例子，提升配合度
让事务游戏化，将对抗转为主动
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