- 用电检查(云南电网公司员工核心能力培训系列教材)
- - 作者：编者:云南电网有限责任公司市场部//云南电网有限责任公司人资部//云南电网有限责任公司人才发展中心|责编:王化同
  - 出版社：中国电力
  - ISBN：9787523903759
  - 出版日期：2025/10/01
  - 页数：308
- 售价：47.2

内容大纲
    本书为云南电网公司员工核心能力培训系列教材。
    全书围绕用电检查全业务流程展开，主要内容涵盖必备知识、必备技能、服务规范、用电安全隐患排查、违约用电查处、防治窃电、重要电力用户管理、关键行业用户管理、保供电、事故事件调查等10个模块。本书特点：一是体系化架构，覆盖全业务链条，实现能力进阶；二是场景化教学，通过案例分析、流程图解、隐患示例提升实操能力；三是标准化指引，细化服务礼仪、工器具使用等规范要求，推动工作标准化；四是风险导向，突出防控重点，构建闭环管理机制。
    本书适用于云南电网公司用电检查专业新员工的培训，同时也适用于从事用电检查工作的相关人员，包括转岗员工、一线用电检查人员等。也可作为高等院校相关专业师生的教学参考书，还可供从事供用电领域工作相关技术人员参考。
作者介绍
目录
总序
前言
第一章  必备知识
  第一节  法规及制度标准
    一、法律法规体系
    二、国家及行业标准
    三、企业管理制度
  第二节  安全知识
    一、安全规程
    二、触电急救
  第三节  基础知识
    一、电工基础
    二、电力系统
    三、继电保护
  第四节  业务知识
    一、业扩报装
    二、电能计量
    三、抄表核算收费
    四、用电检查
第二章  必备技能
  第一节  仪器仪表使用
    一、钳形万用表
    二、相位伏安表
    三、相序表
    四、用电检查仪
    五、变压器容量测试仪
    六、接地电阻测试仪
    七、绝缘电阻测试仪
  第二节  计量检查分析
    一、相量图法
    二、瓦秒法
    三、力矩法
    四、在线监测法
  第三节  系统应用
    一、检查计划管理
    二、用电检查人员信息
    三、重要用户档案
第三章  服务规范
  第一节  工作准备
    一、预约用户
    二、规范着装
    三、表单及工器具准备
  第二节  现场工作
    一、基本要求
    二、工作规范流程及行为礼仪
第四章  用电安全隐患排查
  第一节  电力线路检查
    一、10kV及以下电力架空线路安全距离
    二、电力设施保护区划
    三、架空导线及电缆

    四、绝缘子及铁附件
    五、杆塔及拉线
    六、接地系统
    七、电力线路隐患治理示例
  第二节  低压用户设备检查
    一、低压开关、断路器
    二、低压配电装置
    三、低压计量装置
    四、自备应急电源
  第三节  高压用户设备检查
    一、变压器
    二、高压开关
    三、高压熔断器
    四、电力电容器
    五、避雷器
    六、高压配电装置
    七、高压计量装置
第五章  违约用电查处
  第一节  工作启动
    一、违约用电发现路径
    二、工作前准备
  第二节  现场处置
    一、违约用电行为认定
    二、现场证据材料的收集与保全
    三、用户违约用电事实确认
    四、中止供电
  第三节  制定处理方案
    一、制定违约用电处理方案
    二、违约使用电费计算
  第四节  费用核算、审核与审批流程
  第五节  处理结果确认与整改
    一、用户处理结果确认
    二、缴费认定
    三、整改认定
    四、资料归档
  第六节  典型场景、案例分析
第六章  防治窃电
  第一节  工作启动
    一、窃电发现路径
    二、工作前准备
  第二节  现场处置
    一、窃电行为认定
    二、现场证据材料的收集与保全
    三、用户窃电事实确认
    四、中止供电
  第三节  制定处理方案
    一、制定窃电处理方案
    二、窃电电费和违约使用电费计算
  第四节  费用核算、审核与审批流程
  第五节  处理方案确认与整改

    一、用户处理方案确认
    二、缴费认定
    三、整改认定
    四、资料归档
  第六节  常见窃电方式
    一、欠压法
    二、欠流法
    三、移相法
    四、扩差法
    五、无表法
  第七节  典型场景、案例分析
第七章  重要电力用户管理
  第一节  重要电力用户概述
    一、重要电力用户的定义与范围
    二、重要电力用户的管理原则
    三、重要电力用户的等级划分
  第二节  重要电力用户准入与档案管理
    一、重要电力用户认定程序
    二、重要电力用户档案建立
  第三节  重要电力用户电源配置要求
    一、供电电源分类
    二、供电电源配置原则
    三、供电电源配置技术要求
    四、供电电源配置典型模式
    五、保安负荷概述
    六、自备应急电源定义与类型
    七、自备应急电源配置要求
    八、自备应急电源使用与维护
  第四节  重要电力用户日常管理
    一、业扩报装
    二、用电检查内容与周期
    三、隐患排查治理
    四、保供应急管理
    五、信息快速报送
    六、标准告知和指导
第八章  关键行业用户管理
  第一节  用户电源配置要求
  第二节  关键行业用户概述
    一、关键行业用户分类
    二、相关定义
  第三节  关键行业用户电源配置标准识别指引
    一、工业类
    二、社会类
  第四节  电源配置标准梳理对照表
第九章  保供电
  第一节  保供电简述
    一、保供电术语定义
    二、保供电等级划分
    三、自备应急电源推荐
  第二节  保供电准备阶段

    一、保供电方案编制
    二、保供电（重大活动保障）检查
    三、用户侧电气试验
    四、用户侧安全风险评估及隐患治理
    五、签订协议
    六、制定应急方案及演练
    七、现场准备工作
  第三节  保供电实施阶段
    一、现场值班值守
    二、临时负荷管控
  第四节  总结改进
    一、档案资料收集
    二、总结改进
第十章  事故事件调查
  第一节  用户故障出门
    一、定义及表象
    二、故障出门处置原则
    三、“五步法”工作机制
    四、用户故障出门调查流程
    五、故障出门管控要点
  第二节  用户电器损坏保险理赔
    一、理赔范畴
    二、受理调查流程
    三、理赔流程
    四、资料示例

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