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内容大纲
谈判从不是商业精英专属,日常沟通协调、职场竞争合作、商业利益博弈、消费权益维护乃至家庭意见统一,都是隐形谈判。我们常陷入困境:要么被对手逼得慌了阵脚,要么在僵局中束手无策,要么学了理论却不会用,本质都是缺系统实战方法。
在《扭转谈判的15个终极武器》中,塞斯·弗里曼将谈判分为谈判准备、谈判开始和谈判决议三个阶段,通过使用15个核心武器,破解谈判中的核心难题。作为纽约大学斯特恩商学院、哥伦比亚大学双校教授,弗里曼深耕谈判理论研究数十年,更以全球知名实战谈判专家的身份常年为国际组织、企业提供策略支持,深谙一线谈判痛点与解决路径。他的这套方法经联合国、《财富》500强企业反复验证的实战方案,即学即用、快速见效,既能帮你在面对“哥斯拉”级别的谈判挑战时能够绝地反击、扭转劣势,也能让你在日常生活、职场等众多场景掌握谈判主动权,实现目标。
作为无论你是想提升沟通效率的职场新人、需攻克合作谈判的商务人士、要对接资源的创业者,还是希望日常少妥协的普通人,都能通过这本书掌握精准策略,从“被动应对”变为“主动掌控”,在每一场谈判中守住底线、赢得目标。 -
作者介绍
塞斯·弗里曼知名冲突与谈判专家,在商界与学术界兼具声誉,擅长将谈判理论与实战场景相结合,提供“理论+工具+策略”一体化解决方案。为联合国、纽约市政府、毕马威、百事公司、IBM等组织,《财富》500强企业及美国前50律所提供培训与咨询服务。宾夕法尼亚大学法学博士,纽约大学斯特恩商学院、哥伦比亚大学与公共事务学院特聘兼职副教授,拥有20余年高校教学经验;曾担任世界经济论坛、中山大学EMBA项目、北京大学等机构客座教授。专栏和采访见于《纽约时报》《华盛顿邮报》《赫芬顿邮报》《美国》,以及彭博电视等主流媒体。 -
目录
译者序 谈判是一门艺术,也是一门科学
引言 为什么人人都需要谈判武器
第一部分 谈判准备:锻造谈判的战略级武器
第1章 破冰棱镜:找到打破僵局的隐秘角度
武器1 三个小词:利益、事实、选项
第2章 导航星图:用万全的准备杀出重围
武器2 “我预见到了”(1)
第3章 预见之镜:找到预期之外的助力
武器3 “我预见到了”(2)
第4章 极简战术表:一页纸掌控全局
武器4 “TTT”表格
第5章 哥斯拉剧场:与强势和压力共舞
武器5 角色扮演
第6章 盟友雷达:找到关键支持者
武器6 靶向谈判,我预见了谁
第二部分 谈判开始:直面怪兽级难题
第7章 暖阳破冰术:用大家都舒服的方式拿下合作
武器7 温和制胜卡
武器8 5%经验法则
第8章 驯龙口诀:游刃有余地应对挑战
武器9 “没错!”挑战
第9章 柔韧出鞘:学会“说软话,办硬事”
武器10 语言工具包
第10章 四字密码:高压情境下的向上管理
武器11 APSO:“注意”“问题”“解决方案”“行吗”
第11章 冲突转化仪:化干戈为玉帛
武器12 化敌对为和谐工具包
第三部分 谈判决议:实现绝地反杀
第12章 三鸟决策树:做出不会后悔的决定
武器13 名义 BATNA
第13章 是非罗盘:明智地说“不”
武器14 是非罗盘
第14章 衰退逃生舱:将困境转化为机遇
武器15 组合武器库
结语 终极武器:融合力量与爱
附录 15个武器汇总:我们还探索了更多
致谢
注释
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