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内容大纲
本书为“十四五”职业教育国家规划教材。其主要内容包括：职业与职业化、职业素养基础知识、铁路职业道德、铁路职业意识与职业心理、铁路员工职业行为规范、铁路员工职业技能、铁路员工职业能力、铁路员工职业培养、铁路员工职业素养提升途径等。
本书可作为职业院校铁道运输类专业教材，也可作为铁路行业从业人员培训教材。 -
作者介绍
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目录
模块1 职业与职业化
单元1.1 职业
单元1.2 职业化
思考题
模块2 职业素养基础知识
单元2.1 职业素养概述
单元2.2 影响职业素养的先天因素
单元2.3 影响职业素养的后天因素
单元2.4 铁路精神与铁路员工职业素养
思考题
模块3 铁路职业道德
单元3.1 铁路职业道德概述
单元3.2 铁路职业道德宗旨和基本规范
单元3.3 铁路员工职业道德修养
思考题
模块4 铁路职业意识与职业心理
单元4.1 铁路职业意识
单元4.2 铁路职业心理
思考题
模块5 铁路员工职业行为规范
单元5.1 职业行为标准与职业习惯
单元5.2 铁路客货运部门岗位的职业行为规范
单元5.3 铁路车务部门岗位的职业行为规范
单元5.4 铁路机务部门岗位的职业行为规范
单元5.5 铁路工务部门岗位的职业行为规范
单元5.6 铁路电务部门岗位的职业行为规范
单元5.7 铁路车辆部门岗位的职业行为规范
思考题
模块6 铁路员工职业技能
单元6.1 职业理想与理想职业
单元6.2 职业生涯规划与管理
单元6.3 人际关系处理技巧
单元6.4 高效时间管理
单元6.5 铁路员工岗位技能与职责
思考题
模块7 铁路员工职业能力
单元7.1 学习力
单元7.2 思想力
单元7.3 执行力
单元7.4 沟通力
单元7.5 解决问题能力
单元7.6 团队合作能力
思考题
模块8 铁路员工职业培养
单元8.1 铁路员工职业化观念
单元8.2 铁路员工职业化方法
思考题
模块9 铁路员工职业素养提升途径
单元9.1 学习和实践
单元9.2 职业培训
单元9.3 拓展训练
单元9.4 职业素养测评
思考题
参考文献
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