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内容大纲
本书是中等职业教育汽车营销专业新型活页式教材。
本书共分为5个学习情境,包括展厅接待、客户需求分析、洽谈成交、车辆交付、客户跟踪。通过对本书的学习,学生可以掌握汽车销售技能,提升自己的汽车营销实战能力。
本书既可以作为中等职业学校汽车相关专业汽车营销课程的教学用书,也可以作为汽车企业汽车营销的培训教材,还可以作为汽车销售人员的参考用书。 -
作者介绍
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目录
学习情境一 展厅接待
学习性工作任务单
材料工具清单
学习任务一 准备工作
学习任务二 接待客户
学习任务三 了解客户来访目的
学习任务四 车边接洽
学习情境二 客户需求分析
学习性工作任务单
材料工具清单
学习任务一 准备工作
学习任务二 接待客户
学习任务三 需求分析
学习任务四 达成意向
学习情境三 洽谈成交
学习性工作任务单
材料工具清单
学习任务一 准备工作
学习任务二 接待客户
学习任务三 办理成交手续
学习任务四 完成交易
学习情境四 车辆交付
学习性工作任务单
材料工具清单
学习任务一 准备工作
学习任务二 接待客户
学习任务三 车辆检查
学习任务四 完成交车
学习情境五 客户跟踪
学习性工作任务单
材料工具清单
学习任务一 准备工作
学习任务二 回访客户
学习任务三 活动介绍
学习任务四 信息记录
参考文献
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