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内容大纲
《用户体验测评量表:收集、验证与应用》内容涵盖产品系统服务的可用性与易用性、情感体验与享受性、满意度与忠诚度、针对网站与游戏的用户体验等多个方面。全书从背景概述、内容展现、测量验证、实践应用几个方面对每一个量表或问卷进行了详细阐述,并提供了完整的测试条目和使用方法,方便读者使用。本书为科研院校的研究者和学生、用户体验从业人员、各行业中用户体验管理部门与行业学会的管理者提供一套可靠而有效的测评工具及应用实例。 -
作者介绍
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目录
第1章 有用性、满意度、易用性(USE)问卷
1.1 背景概述
1.2 具体内容
1.3 测量验证
1.4 实践应用
第2章 用户体验的可用性量表(UMUX)
2.1 背景概述
2.2 具体内容
2.3 测量验证
2.4 实践应用
第3章 系统可用性量表(SUS)
3.1 背景概述
3.2 具体内容
3.3 测量验证
3.4 对比研究
第4章 用户界面满意度问卷(QUIS)
4.1 背景概述
4.2 具体内容
4.3 测量验证
4.4 实践应用
第5章 场景后问卷(ASQ)
5.1 背景概述
5.2 具体内容
5.3 测量验证
5.4 实践应用
第6章 计算机系统可用性问卷(CSUQ)
6.1 背景概述
6.2 具体内容
6.3 测量验证
6.4 实践应用
第7章 网站分析与测量调查表(WAMMI)
7.1 背景概述
7.2 具体内容
7.3 测量验证
7.4 实践应用
第8章 标准化用户体验百分等级问卷(SUPR-Q)
8.1 背景概述
8.2 具体内容
8.3 测量验证
8.4 实践应用
第9章 享受性质量量表(HQ)
8.1 背景概述
8.2 具体内容
9.3 测量验证
9.4 实践应用
第10章 情绪指标结果问卷(EMOQ)
10.1 背景概述
10.2 具体内容
10.3 测量验证
10.4 实践应用
第11章 净推荐值(NPS)量表
11.1 背景概述
11.2 具体内容
11.3 测量验证
11.4 实践应用
第12章 福雷斯特客户体验指数(CxPI)量表
12.1 背景概述
12.2 具体内容
12.3 测量验证
12.4 实践应用
第13章 游戏体验问卷(GEQ)
13.1 背景概述
13.2 具体内容
13.3 测量验证
13.4 实践应用
第14章 电子游戏特质心流量表(VGDFS)
14.1 背景概述
14.2 具体内容
14.3 测量验证
14.4 注意事项
第15章 网络游戏心流体验量表(SFEOG)
15.1 背景概述
15.2 具体内容
15.3 测量验证
15.4 实践应用
第16章 网络游戏价值感知量表(SVPOG)
16.1 背景概述
16.2 具体内容
16.3 测量验证
16.4 实践应用
第17章 手机游戏用户体验评价量表(SUEMG)
17.1 背景概述
17.2 具体内容
17.3 测量验证
17.4 实践应用
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