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内容大纲
《兵头将尾》是作者从业务一线到阿里铁军主帅的实战心得提炼,也是给所有业务主管的进阶指南,更是事关企业核心战力的经营之书。针对企业经营广泛存在的难题,比如业务目标完不成、业绩难拿结果,业绩建设没方法、打仗一盘散沙,新人成长太缓慢、人才难以留下,等等,作者提出:企业的制度流程、方法策略、人才培养、文化价值观能否真正落地,决定性因素不在于制度的好坏,也不在于领导层的素养,而在于最基层、最普通,但也是最重要的岗位——业务/销售主管。
据此,书中重新定义主管的职能角色,结合作者多年实践经验和一线企业调研结果,提出切实可行的能力提升路径,即利用“募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵”六个步骤,提出核心方法论——“主管六韬”模型,逐步帮助主管完成从建设团队到团队成长,再到带领团队取得胜利的完整团队管理规划,制订企业在逆境之中打胜仗的有效方案。 -
作者介绍
俞朝翎(俞头),阿里巴巴原B2B直销总经理(中供铁军主帅),6000铁军总指挥,13年阿里人,亲身经历并参与了中供铁军从建立到辉煌的全历程,是中供铁军的重要见证者、建设者和奠基人,被马云称为阿里巴巴的“定海神针”。不仅在21世纪初就带领团队每年创造40亿元营收,还培养了两位集团合伙人、一位集团副裁,以及众多销售冠军和集团高管。带领的中供铁军被马云称为具有“阿里味”和战斗力的部队。离开阿里后,投身于企业教育行业,先后创立创业酵母和酵母商学院。 -
目录
自序 “兵头将尾”,团队的定海神针
第一章 募兵有道:招到“气味相投”的千里马
主管为何要亲自“募兵”?
“招聘三棱镜”:识破伪装,还原真实能力
看简历:从字里行间发现蛛丝马迹
巧设问:挖掘冰山下的真实动机
第二章 知兵善任:读懂人心方能人尽其才
“知兵”为何如此重要
“知兵四象限”:由表及里,全面洞察员工
高质量沟通:打开心扉,建立深度信任
团队融合的催化剂:引爆团队能量的“裸心会”
第三章 “练兵”实学:从“青铜”到“王者”的淬炼之路
破解培训难题:让培训从“鸡肋”变“鸡腿”
成长六段位:从“青铜”到“王者”的进阶
“练兵四部曲”:从理论到实战的闭环修炼
第四章 “用兵”之法:排兵布阵,决胜千里
目标管理:预测、制定、拆解与追踪
过程指标:引爆业绩增长的“量”变杠杆
市场与客户策略:精准打击,高效转化
节奏与激励:掌控战场主动权
心态制胜:决战沙场的精神堡垒
第五章 “带兵”之道:获得信任,凝聚军心
信任的三大基石:安全感、认同感与成就感
筑牢安全感:让团队成员心有所依
激发认同感:言传身教,以身作则
赋能成就感:助力员工实现自我价值
策划“走心”团建:凝聚人心,激发团队潜力
第六章 “掌兵”之术:严爱相济,无规矩不成方圆
制度为王:清晰的规则是团队的“压舱石”
习惯养成:固化优秀,复制成功
绩效复盘:以终为始,持续改进
人才发展与处罚艺术
结语 永远的“兵头将尾”,永远在路上
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