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内容大纲
本书根据《职业教育专业教学标准》［2025年修（制）订］的新要求进行编写，主要内容包括收入基本规章、各岗位收入业务作业标准、售票相关规定、其他相关文电。本书适合作为职业教育高速铁路客运服务、铁道交通运营管理等专业的教材，也可作为铁路企业职工培训用书。 -
作者介绍
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目录
项目1 收入基本规章
任务1.1 基本规定
任务1.2 运输收入监督检查
任务1.3 运输收入分类
任务1.4 客货票据管理
任务1.5 运输费用收缴管理
任务1.6 运输收入进款管理
任务1.7 运输收入审核管理
任务1.8 运输收入会计核算
任务1.9 运输收入稽查管理
任务1.10 信息系统与数据管理
任务1.11 运输收入事故
项目2 各岗位收入业务作业标准
任务2.1 客运售票人员收入业务作业标准
任务2.2 客运出口补票人员收入业务作业标准
任务2.3 客运总检人员收入业务作业标准
任务2.4 行李制票人员收入业务作业标准
任务2.5 行包总检人员收入业务作业标准
任务2.6 列车值班员收入业务作业标准
任务2.7 进款收缴人员收入业务作业标准
任务2.8 进款核算人员收入业务作业标准
任务2.9 票据库管理人员收入业务作业标准
项目3 售票相关规定
任务3.1 学生票发售规定
任务3.2 儿童票发售规定
任务3.3 残疾军警售票规定
任务3.4 退票改签规定
项目4 其他相关文电
任务4.1 旅游列车
任务4.2 新老兵运输
任务4.3 计次票、定期票
任务4.4 铁路电子发票
任务4.5 中国铁路电子支付管理
任务4.6 旅客列车扫码支付运输收入管理
参考文献
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