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内容大纲
本书构建了人工智能与商业融合的完整知识体系。理论方面扎根于数据科学、机器学习与商科的深度交叉融合，系统探讨人工智能如何重塑商业决策、运营流程与价值创造逻辑，实践方面结合亚马逊、嘉力、海尔智家等领军企业案例，深入剖析人工智能在战略管理、市场营销、供应链协同、财务风控、人力资源配置、创新创业及传媒产业等职能领域的落地路径与效能边界。
全书从技术架构到场景应用，再到伦理治理框架，逐层展开人工智能赋能商业变革的全景图，内容覆盖战略、决策、营销、电商、财务、人力、创新、创业、运营、商业伦理等核心模块，回应了“AI+商业”领域的理论前沿议题，提供了可迁移的分析框架与可落地的实践方法论，旨在培养兼具技术洞察力与商业判断力的复合型管理人才，引导读者在算法驱动的商业新秩序中把握机遇。 -
作者介绍
中国传媒大学经济与管理学院立足学校信息传播领域优势，聚焦“前沿技术+复杂传播+经营管理”交叉领域，培育人工智能时代的传媒经营管理人才。下设管理科学与工程系、传媒经济系、工商管理系、数字商务系及专业学位教育中心等，建有数字经济创新研究院等多个科研机构。拥有传媒经济学博士点，应用经济学、管理科学与工程硕士点，以及MBA、MIB、MPAcc专业学位点。“数字经济”为特色本科专业，“信息管理与信息系统”“大数据管理与应用”“工商管理”为国家级一流本科专业，学院形成“本硕博”一体化培养体系。学院专任教师中教授占比近25%，副教授近60%。近五年承担课题200余项（国家级近40项），发表高水平成果500余篇，获多项省部级奖励。 -
目录
序言
第一章 人工智能时代的商业变革
第一节 商业发展的逻辑演变：从实体经济到数字经济
一、数字经济时代商业转型与核心特征
二、商业智能化的演进路径与核心驱动力
第二节 人工智能技术发展：从判别式人工智能到生成式人工智能
一、人工智能的核心定义、发展阶段与技术特征
二、生成式人工智能的商业价值与应用边界
第三节 商业人工智能的内涵：赋能、替代与共生
一、核心内涵与边界
二、人工智能与商业的协同共生逻辑及价值体现
第四节 商业人工智能的理论基石、核心技术架构与发展现状
一、理论基石：数据科学、机器学习与商科融合
二、核心技术架构：基础层、技术层、应用层
三、发展现状：全球格局与中国实践
第二章 智能战略管理：人工智能驱动的战略全流程升级
第一节 智能战略管理的核心技术与方法
一、人工智能在战略管理领域的研究与应用现状
二、基于人工智能大模型的外部环境分析技术
三、基于多源数据的内部能力评估技术
四、基于AI智能体的战略制定与推演技术
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：中绿讯科打造AI战略官的实践探索
一、案例背景
二、案例实施
第三章 智能商业决策：数据驱动的洞察与预见
第一节 智能商业决策的核心技术与方法
一、人工智能在商业决策领域的研究与应用现状
二、数据采集与处理技术：结构化数据及非结构化数据的整合方法
三、智能分析与预测技术：机器学习及深度学习算法在决策中的应用
四、决策支持系统：人工智能驱动的决策闭环构建技术
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：京东商业决策中的智能支持
一、案例背景
二、案例实施
第四章 智能市场营销：内容驱动的用户洞察与品牌传播
第一节 智能市场营销的核心技术与方法
一、市场营销领域人工智能研究与应用现状
二、用户洞察技术：NLP在用户情绪分析、需求挖掘中的应用
三、智能市场营销技术：个性化推荐、人工智能内容生成、智能投放算法
四、营销效果评估技术：多触点归因模型、舆情监测
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：海尔智家与用户共创数字营销新范式
一、案例背景
二、案例实施
第五章 智能电子商务：人工智能驱动人货场重构与全链路协同
第一节 智能电子商务的核心技术与方法
一、人工智能在电子商务领域的研究与应用现状
二、智能选品与供应链管理技术
三、智能内容生成技术
四、智能搜索、智能推荐与智能营销技术
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：三只松鼠数字人直播与智能客服实践
一、案例背景
二、案例实施
第六章 智能财务管理：从自动化核算到战略价值创造
第一节 智能财务管理的核心技术与方法
一、人工智能在财务管理领域的研究与应用现状
二、自动化核算技术：OCR与RPA驱动的财务流程自动化
三、预测技术与智能分析：从“记录过去”到“预测未来”
四、生成式人工智能大模型：从数据处理到财务认知协同
五、智能风险管理：实时识别与动态治理
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：科大讯飞、中国金茂的财务智能化实践
一、案例背景
二、案例实施
第七章 智能人力资源管理：从职能支持到战略引擎
第一节 智能人力资源管理的核心技术与方法
一、人工智能重塑人力资源管理职能的技术逻辑
二、智能人力资源管理的核心技术与方法
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：人工智能赋能北森等企业人力资源管理创新
一、案例背景
二、案例实施
第八章 智能创新管理：人工智能驱动的创新范式跃迁与路径重构
第一节 智能创新管理的核心技术与方法
一、人工智能在创新管理领域的研究与应用现状
二、人工智能驱动的创新创意生成与产品设计技术
三、人工智能赋能的创新能力构建与创新过程管理
四、人工智能时代的开放式创新与平台协同方法
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：AI短剧生产的内容创新与商业模式创新
一、案例背景
二、案例实施
第九章 智能创业管理：思维变革引领场景开发与价值重构
第一节 智能创业管理的核心技术与方法
一、人工智能在创业管理领域的研究与应用现状
二、基于AI智能体的人机协同决策
三、基于数字孪生工具的迭代式学习
四、基于AI助手的智能反馈与优化
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
第三节 应用案例分析：社区驱动的AIGC创业生态构建
一、案例背景
二、案例实施
第十章 智能运营与增长管理：从流程自动化到全域增长
第一节 传统运营模式的痛点与转型压力
一、传统运营模式的结构性痛点
二、数字化转型对传统运营模式的冲击
第二节 智能运营体系构建
一、智能运营的定义与核心要素
二、智能运营范式的演进脉络
三、RPA向智能体工作流的演进
四、智能运营体系的技术架构
五、智能运营的实施路径
第三节 增长黑客模型与策略
一、增长黑客的核心思维
二、增长黑客的模型框架
三、增长黑客策略制定与执行
四、全域增长的人工智能实现机制
第四节 用户运营与留存策略
一、用户生命周期管理
二、用户分层与精准运营
三、用户流失预测与精准挽留
四、用户活跃度提升策略
第五节 数据驱动的运营决策
一、数据采集与治理
二、数据分析与洞察
三、数据可视化与决策支持
第六节 智能运营中的伦理与合规
一、数据伦理与隐私保护
二、算法公平性与透明度
三、伦理治理框架建设
第十一章 智能传媒经济：算法驱动的内容生产与价值分配
第一节 智能传媒经济的核心技术与方法
一、人工智能在传媒经济领域的应用现状
二、智能生产：多模态内容生成与生产函数重构
三、智能要素配置：注意力资产化与数据要素确权
四、智能消费：用户效用优化、实时反馈与沉浸式交互
五、智能价值分配：多维价值评价、动态定价与收益分配机制
第二节 典型业务场景梳理与实施路径分析
一、典型业务场景梳理
二、实施路径分析
三、近三年国内互联网大厂的“AI +”实践
第三节 应用案例分析：快手可灵AI的经济价值塑造
一、案例背景
二、案例实施
第十二章 人工智能时代的商业伦理规范与治理
第一节 商业场景中的伦理困境
一、人工智能时代商业伦理的内涵与原则
二、数据伦理困境
三、算法伦理困境
四、应用伦理困境
第二节 商业环境下的商业伦理治理框架
一、内涵与核心目标
二、合规要求
三、治理主体识别
四、治理内容设计
第三节 商业实践中的商业伦理治理路径
一、“以人为本”的治理原则
二、政策监管体系的完善与落地
三、企业伦理治理体系的构建与实施
参考文献
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