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生活百科
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民航地勤服务(第5版全国空中乘务专业规划教材)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
交通经济
作者:
编者:黄建伟//
郑巍
出版社:
旅游教育
“地勤”一词原本是民航系统内一个比较宽泛的 概念,它是相对于“空勤”而言的所有地面服务工作 的总称。广义地说,地勤服务应该包括机场、航空公 司及代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空 管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服 务。黄建伟、郑巍编著的《民航地勤服务(第5版全国 空中乘务专业规划教材)》从航空旅客运输的狭义角 度,将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关 企业为旅客提供的各种服务.如售票服务、通用服务 、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导 服务等。教材的基本框架也是这样展开的,其用意是 尽量按照旅客所能接触到的地勤服务流程来编排本书 内容。
售价:
15.60
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