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快递员职业技能等级认定培训教材(高级全国邮政行业快递职业培训推荐教材)
所属分类：
经 济
>>
财经管理
>>
邮电经济
作者：
编者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心|责编:朱伟康//刘彤
出版社：
人民交通
本书为快递员职业技能 等级认定系列培训教材之一 ，依据《快递员国家职业技 能标准》配套开发《快递员 职业技能等级认定培训教材 (高级)》。本书分为三章， 即快件收寄、快件派送和客 户服务。通过对本书的学习 ，从业人员可以掌握快件收 寄、派送及收派过程异常情 况处理和客户开发维护等有 关知识及技能。 本书可以作为快递员职 业技能等级认定培训用书， 也可作为技能提升培训以及 相关院校学生实践操作的指 导用书。
售价：
23.20
快件处理员职业技能等级认定培训教材(高级邮政行业快递职业培训推荐教材)
所属分类：
经 济
>>
财经管理
>>
邮电经济
作者：
编者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心|责编:刘彤//朱伟康
出版社：
人民交通
本书为“快件处理员职业 技能等级认定培训教材”之 一，依据《快件处理员国家 职业技能标准》配套开发《 快件处理员职业技能等级认 定培训教材（高级）》。本 书共分为四章，即快件接收 、快件分拣、快件封发、快 件信息管理。通过对本书的 学习，从业人员可以掌握总 包异常情况及处理、快件分 拣、发运所需的知识及技能 ，规范信息采集与管理等操 作。 本书可以作为快件处理 员职业技能等级认定培训用 书，也可以作为技能提升培 训以及相关院校学生实践操 作的指导用书。
售价：
23.60
呼出业务能力训练(职业教育技能人才培养创新教材)
所属分类：
经 济
>>
财经管理
>>
邮电经济
作者：
曹明元
出版社：
高等教育
售价：
14.00
呼入业务能力训练(职业教育技能人才培养创新教材)
所属分类：
经 济
>>
财经管理
>>
邮电经济
作者：
编者:曹明元
出版社：
高等教育
售价：
14.00
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