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内容大纲
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作者介绍
曾胜泉,男,1965年3月生于广东兴宁,1986年7月毕业于暨南大学新闻系。现任广东省互联网信息办公室专职副主任、中共广东省委宣传部办公室主任,曾任羊城晚报社主任记者、广东省互联网新闻信息中心主任。率先在国内提出突发事件新闻发布“黄金两小时法则”,撰著的全国第一本《突发事件舆情应对指南》深受党政干部和企事业单位管理人员喜爱,主笔的广东第一本突发事件舆情应对案例选编《舆论博弈》被广东省委办公厅函荐为省委党校培训教材;有13篇作品获省级以上新闻奖,被著名报人、时评泰斗、羊城晚报社原总编辑许实(笔名微音)称为“批评专家”;执笔起草广东省突发事件新闻处理办法、党委建立新闻发言人制度实施办法、新闻媒体消息来源使用管理办法等文件;经常应邀到党政部门、党校高校、新闻单位、国有企业及新闻发言人、网络评论员、舆情信息员培训班授课。 -
目录
序言 舆情青应对,党政干部必修课/001
第一章 舆情应对原则/001
第一节 迅速及时/003
第二节 公开透明/005
第三节 规范有序/009
第四节 科学适度/010
第二章 舆情收集指南/013
第一节 舆情收集机构/014
第二节 舆情收集渠道/015
第三节 舆情收集手段/033
第四节 舆情收集环节/035
第三章 舆情研判指南/037
第一节 甄别舆情信息/Q38
第二节 研判舆情信息/040
第三节 预测舆情走势/055
第四节 提出对策建议/060
第四章 舆情报送指南/063
第一节 通知相关单位报送舆情信息/064
第二节 遵循报送要求讲究报送技巧/067
第三节 调查事件真相统一对外口径/073
第五章 信息发布指南/075
第一节 信息发布的主体/076
第二节 信息发布的时间和地点/083
第三节 信息发布的形式/089
第四节 信息发布的要求/095
第六章 媒体服务指南/103
第一节 善待媒体/104
第二节 现场管理/106
第三节 应对采访/109
第四节 处好关系/116
第七章 舆情引导指南/121
第一节 明确舆情引导主体/122
第二节 把握舆情引导时机/124
第三节 端正舆情引导态度/127
第四节 重视舆情引导方法/131
第八章 舆情处置机制/141
第一节 工作机制/142
第二节 保障机制/147
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