内容大纲
《DVD正确地做事不如做正确的事<一次把事情做对工作零失误>6碟装/赢在路上车载管理系列》讲述了：在市场上，为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上？为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上？为什么企业费尽心思产出“好”产品却不得顾客欢心？为什么进行各种各样的改革，企业仍旧产生不了好的效益？《DVD正确地做事不如做正确的事<一次把事情做对工作零失误>6碟装/赢在路上车载管理系列》中被誉为“中国零缺陷之父”的杨钢博士会帮您一一解答，并告诉您：如何提高企业竞争力，如何第一次就做对，如何实现零缺陷管理，如何让品质创造价值，帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。
作者介绍
目录
第一讲：质量和数量谁主沉浮
第二讲：质量背后隐藏的秘密
第三讲：质量之争精彩博弈
第四讲：质量的根源
第五讲：战斗力：质量的完整性
第六讲：质量是标准执行才有效
第七讲：零缺陷：要求与责任并重
第八讲：抓质量就是抓源头(一)：客户篇
第九讲：抓质量就是抓源头(二)：员工与股东篇
第十讲：抓质量就是抓源头(三)：供应商利益相关方篇
第十一讲：质量的根本稳抓四个基本原则
第十二讲：零缺陷管理打造完美组织

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