- 办公室事务管理(高等职业教育文秘专业十二五规划教材)/现代秘书系列
- - 作者：卢海燕
  - 出版社：中国人民大学
  - ISBN：9787300188959
  - 出版日期：2015/01/01
  - 页数：256
- 售价：14

内容大纲
卢海燕主编的《办公室事务管理》围绕文秘人才培养目标，根据文秘专业学生应具备的专业技术能力，对文秘专业现有相关课程内容进行整合，并与秘书职业资格考试的内容保持一致，成为秘书职业资格考试的重要参考书。首先，做到高职文秘教育与职业资格考试无缝衔接。其次，对相近的基础性课程进行精简、合并，为力公室工作过程服务。最后，在职业技能训练项目中融入对学生思想素质和道德素质教育的要求，强调学生的职业操守。本书既可以作为高职高专文秘专业学生的学习用书，也可以作为力公室人员的培训用书，还可以作为职场人士的工作指导用书。
作者介绍
目录
第一章  办公环境管理
  第一节  办公室的布局
  第二节  办公环境的优化
  第三节  办公环境的安全管理
  第四节  办公室信息安全
第二章  办公资源管理
  第一节  办公用品的购置
  第二节  库存控制
  第三节  办公资源的管理
第三章  日常事务管理
  第一节  电话事务
  第二节  印信事务
  第三节  邮件收发
  第四节  值班事务
  第五节  时间管理
第四章  信息工作
  第一节  信息的收集与整理
  第二节  信息的传递与存储
  第三节  信息的开发与利用
  第四节  信息的反馈
第五章  参谋咨询
  第一节  秘书的参谋工作
  第二节  业务工作中的参谋咨询
  第三节  事务性工作中的参谋咨询
  第四节  秘书参谋咨询的方法
第六章  接待工作
  第一节  有约接待
  第二节  约接待
  第三节  重要宾客接待
  第四节  新闻采访接待
第七章  差旅事宜
  第一节  出差前的准备工作
  第二节  办理出国（境）事宜
  第三节  上司出差期间的工作
  第四节  随从事务
第八章  调查研究
  第一节  调查方案的设计
  第二节  调查研究的内容与程序
  第三节  调查方法
  第四节  综合整理
第九章  会务工作
  第一节  会前筹备
  第二节  会中服务
  第三节  会后的总结与落实
第十章  文档管理
  第一节  公文办理程序
  第二节  文书整理归档工作
  第三节  档案管理工作程序
  第四节  电子档案的管理
参考文献

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