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内容大纲
大量有关说服的图书都聚焦于培训如何“生产”说服，而本书是写给说服“消费者”的一本书，从“消费者”的角度，阐述了说服的原理和过程。消费者们每天要面对数以千计的劝诱性诉求——有些信息是善意的，而有些则是恶意的。本书将会帮助你成为一个更加精明的消费者，能够更好地评判媒体的内容，并且一眼看透虚假和伪装的信息。
通过对真实生活中说服行为的语言以及肢体表现进行举例，本书将为你打开说服理论的概念之门。查尔斯·U.拉森教授清晰地向我们展现了这些概念在当今沟通为王的环境中是如何应用的。你将会掌握设计和实施广告语言的方法，同时理解不同的技术和媒体是如何说服你去聆听和回应广告语的。
《说服(如何聪明地说与听第11版)》一共分成三大部分：第一部分是理论方面的前提条件，讨论了当今世界中无处不在的说服、说服中的道德伦理、从不同角度对说服的理解、说服所运用的符号的特性等；第二部分是产生说服力的首要前提条件，包括过程性前提条件、内容性或逻辑性前提条件、文化前提条件以及说服中的非语言符号；第三部分是对说服性前提条件的运用，对说服实践进行了理论和案例分析。 -
作者介绍
查尔斯·U．拉森教授，在明尼苏达大学获得博士学位；1968年，他开始在北伊利诺伊大学任教，直至2002年荣退。2001年，他与他之前的学生共同成立了广告公司。他的主要作品有《说服：如何聪明地说与听》和《传播：日常体验》等。 -
目录
第一部分 理论方面的前提条件
第一章 在当今不断变动的世界中的说服
学习目标
信息时代的说服
科技世界里的说服
在充满劝诱的世界中的故弄玄虚之词
定义说服：从亚里士多德到精心的可能性模式
负责任的说服的标准
说服的SMCR模式
兰克的说服模式
一种自我保护的方法
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第二章 对说服中的道德伦理的观察理查德·约翰森
学习目标
道德责任
顺应受众
有关最终目标和中间手段的伦理
道德伦理的重要性
接收者的伦理责任
道德伦理的一些维度
黄金准则和白金原则
政治性说服的伦理标准
商业广告的伦理标准
有关故意的模棱两可和含糊不清中的伦理问题
非语言符号传播的伦理
道德拒绝中的伦理问题
种族歧视或性别歧视语言中的伦理问题
一些女性主义者的关于说服的观点
赛博空间中的伦理标准
道德伦理和个性特征
提升道德判断力
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第三章 以传统的和人文主义的路径理解说服约瑟夫·斯卡德
学习目标
亚里士多德的《修辞术》
柏拉图的对话路径
斯科特的认知路径
费舍尔的叙事路径
以权力为导向的路径
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第四章 以社会科学的方法理解说服约瑟夫·斯卡德
学习目标
双重过程理论
有关说服的变量分析方法
另外一些双重过程模式
有关赢得顺从的观点
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第五章 符号的创制、应用和误用
学习目标
英语语言的力量
语言、修辞术和象征性行为
朗格研究语言应用的路径
普通语义学和语言的应用
伯克研究语言应用的路径
研究语言应用的符号学路径
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第六章 用于分析语言和其他说服性符号的工具
学习目标
功能维度：词语做了些什么？
语义维度：词语有什么含义？
主题维度：词语表达了什么感觉？
象征性表达的力量
分析说服性符号的工具
注意倾听语言中暗藏的线索
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第二部分 确定产生说服力的首要前提条件
第七章 心理的或过程性前提条件：激励和情绪工具
学习目标
需求：第一个过程性前提
情绪：第二个过程性前提
态度：第三个过程性前提
一致性：第四个过程性前提
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第八章 说服的内容性或逻辑性前提条件
学习目标
什么是证明？
证据的类型
推理的类型
对推理形式和证据的误用
说服中的常见谬误
逻辑三段论
图尔明公式
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第九章 说服中的文化前提条件
学习目标
文化模式
文化的想象和神话
瑞奇的文化寓言
男性的男人和女性的女人
想象作为文化前提条件
美国的价值体系
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第十章 说服中的非语言符号
学习目标
非语言符号的渠道
非语言符号传播中的性别差异
方言
非语言符号手段的使用
其他非语言符号信息
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第三部分 对说服性前提条件的运用
第十一章 说服性传播攻势或运动
学习目标
传播攻势是系统性的传播活动
传播攻势与单发说服性信息的对比
各种传播攻势之间的相似之处
传播攻势的目标、战略和战术
传播攻势中的发展阶段
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第十二章 成为一个说服者
学习目标
受众分析：了解你的受众
受众的人口统计学数据
组织的形式
论据的形式
构建可信度
遣词造句
传递信息
说服的常用手法
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第十三章 现代媒介和说服
学习目标
媒介的革新
施瓦茨关于媒介使用的观点
麦克卢汉关于媒介使用的观点
使用与满足理论
议程设置
新闻操控和说服
因特网和说服
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
第十四章 在广告和整合营销传播中运用说服性前提条件
学习目标
广告、促销和品牌定位
过度传播的社会的问题
进入消费者的头脑：广告研究
从研究到文案：广告的语言
广告中的含糊其辞
广告中欺骗性的断言
世界的变化：广告的言外之意
广告中的诉诸性感和潜意识说服
回顾和小结
关键术语
道德伦理准则的应用
进一步思考的问题
参考文献
后记
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