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内容大纲
《情商》套装书共分为6册，是全球范围内研究、学习情商的权威和巅峰之作。
其中，《情商：为什么情商比智商更重要》是丹尼尔·戈尔曼的成名之作，该书结合众多日常生活与实践案例，全面阐述了丹尼尔·戈尔曼的情商概念和情商理论。
在《情商2：影响你一生的社交商》一书中，戈尔曼阐述了他的最新发现，一项同样具有划时代意义的发现——我们与他人的关系也影响着我们的智力，并对我们生活的方方面面施加着影响。戈尔曼认为社交商已经成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们未来的走向与可能取得的成就。
《情商3：影响你一生的工作情商》延续前两本书的写作风格，把阐述的重点放在了与我们每个人息息相关的工作情商上，举例贴切、生动有趣，实用性、可读性更强。在这本书中，丹尼尔·戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中，情商要素所占的比重高达三分之二。
在《情商4：决定你人生高度的领导情商》一书中，戈尔曼引用了新的情商模型——把情商归结为自我意识、自我管理、社会意识和人际关系管理，这种简化的情商模型更有利于提高领导情商。作者还探讨了可以产生共鸣感的4种领导风格，即愿景式领导、辅导式领导、亲和式领导以及民主式领导。对于提醒领导者谨慎使用的领导风格，包括标杆式领导和命令式领导，作者也结合案例进行了详细的阐述。
《情商5：影响人类未来的生态商》是一本足以彻底颠覆你的消费习惯、环保意识与生态理念的书。丹尼尔·戈尔曼在这本书中对人们的“生态无知”进行了深入探讨。戈尔曼认为，“生态商”将成为连接环保和商业这两个至今背道而驰的领域的“必要黏合剂”。
《情商》（实践版）则是 “情商之父”丹尼尔·戈尔曼的最新研究成果，更加完善了情商研究的理论体系。 -
作者介绍
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目录
《情商（为什么情商比智商更重要）》
推荐序1
推荐序2
推荐序3
《情商》（10周年纪念版）序
初版序 亚里士多德的挑战
第一部分 情绪大脑
第一章 情绪的功能
当激情压倒理智时
人的两种心理
大脑的发育
第二章 情绪失控
激情中枢
神经警报
情绪哨兵
情绪记忆的专家
过时的神经警报
迅猛而草率的情绪
情绪管理员
情绪和思维的协调
第二部分 情商的本质
第三章 愚蠢的聪明人
情绪智力与命运
不一样的智力
斯波克与“Data”：光有认知还不够
聪明的情绪？
智商与情商的纯粹类型
第四章 认识自己
热情和冷漠
没有感觉的人
赞美直觉
了解无意识
第五章 激情的奴隶
解析愤怒
舒缓焦虑：我在担忧什么？
管理忧郁
压抑者：积极的否定
第六章 主导性向
冲动控制：软糖实验
负面情绪，负面思维
潘多拉的盒子和盲目乐观的人：积极思考的力量
乐观主义：伟大的驱动器
涌流：卓越的神经生物学
学习与涌流：一个教育的新模式
第七章 同理心的根源
同理心的发展
善于协调的孩子
不协调的代价
同理心的神经病学
同理心和道德：利他主义的根源
没有同理心的生活：娈童者的心理，反社会分子的道德观
第八章 社交艺术
展示情绪
表现力与情绪感染
社会智力的基本原理
缺乏社交竞争力的表现
“我们讨厌你”：团体边缘人
情绪感染：案例研究
第三部分 情商的运用
第九章 亲密敌人
他与她的婚姻：童年根源
婚姻断裂层
泛滥：窒息的婚姻
其实男人更需要关怀
对两性的婚姻忠告
吵吵更健康
第十章 用心管理
批评是第一要务
处理多样性
组织智慧与群体智商
第十一章 心与药
身体的心理：情绪对健康的影响
有害的情绪：临床数据
积极情绪的治疗作用
将情绪智力引入医学
关怀的医学
第四部分 机会之窗
第十二章 家庭熔炉
“启心”教育
建立情绪基础
“小霸王”是怎样养成的
虐待：同理心的灭绝
第十三章 精神创伤和情绪再学习
刻骨铭心的恐惧
创伤后应激障碍：边缘系统障碍
情绪再学习
情绪脑的再教育
情绪再学习和克服创伤
精神疗法：情绪的导师
第十四章 性格非命运
胆怯的神经化学
什么也困扰不了我：乐观气质
驯服过度兴奋的杏仁核
童年：关键的机会
关键时机
第五部分 情绪素养
第十五章 情绪盲的代价
情绪不适
控制好斗
“小霸王”的学校
第二章 激发团队活力和员工积极性：情感共鸣的重要性
不和谐的领导者
不和谐因素是如何形成的
领导情商：一种特殊的力量
激励员工：领导者的主要任务
第三章 高效领导者的情感能力
情感能力：领导者杰出表现的关键点
为什么有的企业可以基业长青
情商新模型
自我意识
领导者面临的首要挑战：自我管理
社会意识
人际关系管理：并非那么简单
第四章 你适合哪种领导风格
愿景式领导者
一对一的艺术：辅导式领导风格
关注情感需求：亲和式领导风格
倾听员工：民主式领导风格
第五章 需谨慎应用的领导风格
标杆式领导风格：使用需谨慎
照我说的做：命令式领导风格
最糟糕的领导风格
如何灵活运用各种领导风格
第二部分 如何提高你的领导情商
第六章 提高领导情商的5个步骤
首席执行官病
后天培养胜于先天能力
自主学习
第七章 不做沸水中的青蛙：改变的动力
第一个发现：理想自我——改变开始的地方
第二个发现：真正的自己,还是沸水中的青蛙
第八章 持续提升领导情商
第三个发现：学习计划
第四个发现：大脑重置
第五个发现：人际关系的力量
第三部分 高情商领导与高情商团队
第九章 重视团队情感：打造高情商团队的第一步
规范的力量：当团队失败时
最大化提升团队情商
发现团队的情感现实
提升团队的情商
第十章 从现实到理想愿景：打造团队的活力与生命力
当领导者充耳不闻时
有害的组织
改变从何而起
动态问询
关键性的转变：从不和谐到理想愿景
打造高情商企业
第十一章 领导情商：可持续性变革的力量
当领导情商提升出现问题时
以过程制胜，而非计划
共鸣型工作和生活
重塑卓越
附录1
附录2
致谢
注释
《情商（5影响人类未来的生态商）》
第一章 即将来临的商品革命
第二章 “绿色环保”只是海市蜃楼吗
第三章 令人震惊的环保真相
第四章 生态商：我们再也不能忽视了
第五章 碳排放量的新型算法
第六章 绝对透明：企业生存的根本
第七章 你会选购商品吗
第八章 微博时代的生态商
第九章 你愿意购买高价的环保产品吗
第十章 良性循环：如何让卖家和买家都满意
第十一章 化学物质：你身边的隐性杀手
第十二章 购物的不是你，而是你的大脑杏仁核
第十三章 棘手的难题：谁在掏空地球资源
第十四章 生态透明的新商机
第十五章 要么破产，要么使你的产品达到环保标准
第十六章 关注生态与环保：你未来获得成功的砝码
致谢
注释
《情商（实践版）》
推荐序
前言
第一部分 情商的力量
第一章 惊人的发展
第二章 用心管理
批评是第一要务
最糟糕的激励方式
批评的艺术
第三章 领导是怎样炼成的
自我意识
自我管理
同理心
社交技巧
第四章 你适合什么样的领导风格
测量领导力的影响
权威型领导
教练型领导
亲和型领导
民主型领导
领头型领导
高压型领导
多种风格的运用
扩展多种风格
第五章 群商
第二部分 大脑与情商
第六章 情商为什么如此独特
第七章 自我意识：我们是如何做出决策的
第八章 最佳心理状态
第九章 伽马射线洞穿创意之门
第十章 对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节
第十一章 减压良方——“正念”和加强“迷走神经张力”
第十二章 要想成功，你需要良好的动机
第十三章 调整到最佳工作状态
空闲
疲惫
涌流
第十四章 建立良好的社交关系
第十五章 网络时代的社交商
第十六章 同理心：有效地理解他人
第十七章 情商男女有别
第十八章 阴暗情绪：他们缺少情绪同理心
第十九章 训练情商：你希望大脑默认什么选项
第二十章 社交与情感学习
预防抑郁
现代性的代价：抑郁增多
青少年的抑郁过程
思想的抑郁基因
拦截抑郁
饮食障碍
唯有孤独：退学者
友谊的辅导
酗酒和吸毒：上瘾的自我疗法
不再宣战：最后的常见预防途径
第十六章 情绪教育
一堂合作课
争论点
事后诸葛：没有爆发的战争
今日的关注
情绪智力ABC
老城区的情绪素养
形形色色的情绪教育
情绪时间表
情绪素养的预防作用
反思教育：人性的教学，关怀的社区
扩大学校的使命
情绪素养有用吗
性格、道德和民主的艺术
最后的话
附录1 什么是情绪
附录2 情绪心理的特征
附录3 恐惧的神经回路
附录4 W.T.格兰特财团：预防项目的活跃因素
附录5 自我科学课程
附录6 社交与情绪学习：效果
致谢
国际标准情商测试题——测测你的情商是多少
注释
《情商（2影响你一生的社交商）》
中文版序言 找到“幸福感的源泉”
序言 揭开人际关系的新科学
第一部分 人际关系为什么如此重要
第一章 情绪的力量
情绪感染是怎么回事
情绪感染是如何发生的
她为什么会压抑自己的真实情感
他为什么那么吸引女人
夫妻为什么会吵架
第二章 如何培育良好的人际关系
和谐人际关系的三大要素
人际交往成功的秘诀：要与别人情绪一致
日常交流如何做到协调一致
人际交往的原型
第三章 人际关系秘诀：用情绪感染别人
当你微笑时，整个世界都会和你一起微笑
微笑比其他任何表情都有优势
默契：潜在的交流
情绪的传播：为什么足球迷如此疯狂
第四章 为什么我们如此有同情心
善举也能感染人
我们为什么感受不到别人的热情
同情心是一种本能
如何注意别人的感受
恻隐之心，人皆有之
第五章 为什么会有一见钟情
一见钟情的魔力
心有灵犀一点通
姐姐是个“偏执狂”
你的大脑是如何做出非理性决定的
他为什么会如此冲动
什么在决定我们的思想和情感
终结“社交恐惧症”
第六章 如何做一个超凡魅力的人
社交能力：意识和技能
无法掩饰的情感
认真倾听
美满婚姻
谁是首席执行官
一致性
如何做一个超凡魅力的人
影响力
同情心是心理健康的标志
表情的秘密
什么样的社交商最好
第二部分 如何做到心与心的交流
第七章 如何进行恰当的交流
约会的技巧
“我和你”模式
保持“职业距离”
被弃之痛
同理心还是映射？
第八章 自恋型领导者
自恋者：对荣誉的渴望
忠诚的黑暗面
自恋者的座右铭：爱我故存在
权谋政治家：为达目的不择手段
精神疾病患者：他人仅仅是物体
道德约束
第九章 男女有什么不同
进入他人的心灵
男性大脑的特点
一定要融入社会
第三部分 培养良好的社交商
第十章 基因≠命运
贪杯老鼠的案例
基因需要表达
天性和培养的误区
习惯如何形成
气质会影响命运，但不会决定命运
第十一章 安全的港湾
木头人
抑郁妈妈
帮助孩子成长
为情感疗伤
第十二章 快乐的起点
三种说“不”的方式
玩耍的益处
快乐能力
恢复力
学会控制压力
第四部分 恋爱中的社交商
第十三章 爱情之谜
调情的艺术
依恋的三种风格
爱情长跑的开始
第十四章 欲望是如何产生的
两性为什么会相互吸引
性冲动的秘密
自私的欲望
两厢情愿的“它”
发泄性欲的工具
第十五章 为什么会有夫妻相
同情心是怎么回事
忠诚夫妻关系的基础
社交过敏症
第五部分 社交商与人际关系
第十六章 当我们的身心疲惫时
人际关系对健康的影响
当受到上司侮辱时
孤独比吸烟更可怕
当你遇到不公平对待时
社交关系决定你的健康状况
持续压力的危害
第十七章 家庭与婚姻中的社交商
保卫婚姻
拯救情感
积极的情绪传染
亲密的情感是一剂良药
第十八章 一张关爱处方
集体性冷酷
对于基本人权的尊重
关怀流程图
关怀医务工作者
关怀人际关系
第六部分 如何提高社交商
第十九章 当我们面临压力时
最佳的学习状态
压力与工作表现
怎样学习最轻松
权力和情感流向
好老板、坏老板和丑恶的老板
做一个高社交商的领导者
如何让孩子感受到关爱
第二十章 改造的新方式：沟通
卡拉马祖模式
相互关爱的社区生活
消除丑恶思想
加强联系
第二十一章 他们彼此为什么如此仇恨
隐性的偏见
消除敌意对立
多元文化的交流
宽恕和遗忘
后记 最重要的事情
附录1 关于大路和小路神经系统
附录2 社交脑
附录3 反思社交商
致谢
注释
《情商（3影响你一生的工作情商）》
第一部分 为什么情商比技能更重要
第一章 情商新标准：你需要什么样的工作情商
工作情商为什么如此重要
走出情商的误区
情商：被遗忘的重点
为什么现在情商变得至关重要
你随时面临失业的可能
即将到来的危机——智商提高，情商下降
雇主想要的是什么
阅读本书，真正提升你的工作情商
第二章 如何成为出类拔萃的员工
被炒鱿鱼的程序设计师
第一类杰出：有局限的智商
第二类杰出：专业技能
第三类杰出：情商
情感能力的天壤之别
什么是情感能力
精英人才是如何造就的
第三章 最佳模式：情商与专业技能
情感能力究竟占多大比例
用情感能力激励员工施展才华
情感能力头等重要
工作价值的巨大差异
职位越高，效益越高
优秀员工的真正价值到底是什么
精英与庸才的分水岭
情感能力与人员流动
被解雇的首席运营官
这个时代、这个世界需要什么样的人才
职场上的彼得定律
高技术人才情商低？
有效培养情感能力
第二部分 自我控制：让情绪为我所用
第四章 发挥你的优势：工作情商的内在准则
跳出“非此即彼”的固定模式
内在感觉的源头
难以做决定的律师
直觉的力量——最初的30 秒
感觉之流
自我意识：内心的晴雨表
规划你的事业
注意力——我们宝贵的财富
盲点
我们的优势与劣势
改进之道
天生我材必有用
敢言的勇气
第五章 情绪的自我控制
300万美元的损失
情绪失控
只会说“不”的神经元
“棉花糖测验”的孩子长大参加工作了
控制情绪
当工作变成煎熬时
无助之感
自我意识的益处
自我控制行为
在压力下保持坚韧
勇气的力量
控制冲动——错误的情绪界限
无声的美德——职业道德
这个世界的景象在不断改变
情绪上的先决条件——在变化中求生
创新者
创新的新旧典范
天使的守护与毁灭的声讨
集体创造力的结晶
第六章 涌流状态：工作中的忘我境界如何培养
热爱工作，必有回报
置身其中，感同身受
锦上添花
有益的压力——接受挑战
亲和力——团队驱动力
驱动力的神经学基础
预估风险
热衷反馈
获取信息，提高效率
组织内的模范员工
不负责任的员工
“把握每一天”的方法
希望与锲而不舍的精神
过分主动的不良后果
持之以恒，张弛有度
乐观与希望
第三部分 人际关系中的情商
第七章 社交雷达：如何养成同理心
同理心由心而生
配合默契的双人舞
同理心模式
倾听的艺术
识破虚情假意
缺乏同理心的“残疾人”
同理心有时带来苦恼
同理心的权术
批评的艺术
皮格马利翁效应
开阔眼界
削减成本的代价
潜在的威胁
陈旧观念的影响
借助他人，迈向成功
政治判断力
第八章 影响力的艺术
情绪具有感染力
团队精神
调整他人情绪
首先，要建立友好关系
说服失败的原因
马基雅维利主义的玩弄权术者
情绪和含义
保持冷静
察言观色
谈判渠道
发挥创意，解决冲突
领导就是传递能量
领导者的情感能力工具箱
好人有善终
领导的扩散效应
何时需要强势
名副其实的领导者
推动变革的关键因素
变革中的领导者
情感的艺术
第九章 团队合作与集体智慧
能在社会上生存的人
社会化过程塑造大脑
合作的艺术
群体优势之集体智慧
集体智慧的结晶
人际关系网的艺术
人际关系网是一项个人资本
构建人际关系的管理者
组织内的“婚姻”
上下级犹如夫妻
媚上欺下
团队成就驱动力
优秀团队的价值
有凝聚力的人
能力高强的团队领导者
团队和组织策略
英雄团队
集体精神的涌流状态
团队犹如学习实验室——成功团队五大秘诀
第四部分 提高情商：如何学，如何做
第十章 为什么情商培训如此低效：最佳指导原则
消除负面因素的秘诀
培养情感能力与销售能力
情商比智商更容易提高
仅是“知道”还不够
终极考验
不同的学习模式
只问耕耘，不问收获
成效评估标准
强势公司软下来
情感能力训练指导原则
真正实用的技能
专为失业者设计的训练
第十一章 如何真正提高你的情商：最佳实践方法
评估工作
评估个人能力
谨慎告知评估结果
评估学习的准备状态
动机
自我导向的改变
设立清晰明确的可控目标
避免重蹈覆辙
成果反馈
鼓励实践
彼此帮助，共同提高
角色楷模
鼓励与强化
需要有效的跟踪评估
第五部分 提升团队情商
第十二章 如何打造高情商团队
盲点
组织如同家庭
坦诚建言
善于调控情绪
疲惫不堪？受害者反受责备
业绩怎么会降低
成功精神
柔性管理，刚性效果
由上而下
第十三章 工作业绩与情商
组织智慧最大化
情商组织之案例分析
国际团队需要的人才
我为人人——合作带来经济效益
集体成就
诚信原则
凝聚情感
需要帮助的时候
人力雷达
后记
下一代与未来职场
未来公司：临时团队
附录1 情商
附录2 评估优秀员工的能力
附录3 性别与同理心
附录4 利用多元化优势
附录5 培训中的其他因素
情感能力评估续篇
评估准备续篇
练习续篇
致谢
读后感摘录
注释
《情商（4决定你人生高度的领导情商）》
推荐序
推荐序
前言
第一部分 为什么领导情商如此重要
第一章 “情感鸡汤”：用情感领导和管理团队
情感：领导者首先要面对的
共同的情感：为什么领导者的行为如此重要
“情感鸡汤”：感染力和领导力
什么样的领导更能吸引人才
情绪如何影响结果
不要绑架员工的情感
情绪好则工作状态佳
如何量化企业情绪
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