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内容大纲
克里斯·麦科夫著的《工作现场优选守则(随取随用的高绩效管理工具箱)》精准描述了团队中普遍存在的行为模式,涉及团队文化、团队目标、团队激励、团队凝聚力、团队内部沟通、团队决策等方面。作者克里斯·麦科夫将超过30年的咨询经验凝结成46条实用守则,无论是小型团队,还是大型组织,无论是管理者,还是基层员工,都可以利用这些守则解决当下面临的复杂问题。同时,作者将这46条守则用简洁形象、直观有趣的图片表达出来,随取随用,易于理解和掌握。 -
作者介绍
克里斯·麦科夫(Chris McGoff),The Clearing管理咨询公司创始人,帮助客户在有限的资源与有限的时间的限制下,利用少的人力和优秀的人才,解决问题并推动变革。服务的客户包括波音公司、世界银行集团、杜邦公司、联合国、IBM、美国国防部、美国能源部、美国国际开发署、美国国土安全部、美国宇航局等组织或机构。 曾在IBM任职超过11年,领导IBM在协作技术和群体决策支持系统方面的初步研究和开发工作,设计并创建了IBM的地一个决策支持中心,获得了IBM杰出的技术成就奖。 -
目录
序言 打造高绩效团队的优选守则
PART 1 成为团队领导者的9条守则
01 确定真正重要的事情
守则1:领导,不是管理,也不是执行
守则2:执行一研究,不要用研究业务的时间做执行
守则3:改革VS.变革,确定当下的行动目标
02 明确目标,抢占先发优势
守则4:诚实,说到就要做到
守则5:相信定数,勇于冒险
守则6:宣示,将目标与时间节点公之于众
03 组建团队,唤起意义感
守则7:动态不完备,共同完善总体愿景
守则8:崇高,有效的愿景才能激励团队
守则9:能力,打造组合团队的战斗力
PART 2 建立强大联盟的9条守则
04 拥有共同的视角
守则10:盲人摸象,让每个成员都拥有全局观
守则11:多层次视角,找到解决问题的最佳视角
守则12:S曲线,让团队快速达成共识
05 确立共同的意愿
守则13:当务之急,建立高度持久的共同目标
守则14:均衡,合理分配关注度
守则15:利害关系,综合考虑各种因素
06 采取协调的行动
守则16:凝聚力,尽早解决分歧
守则17:红点,集中精力做最重要的事
守则18:浪费,检验是否实现最优化利用
PART 3 提高团队绩效的12条守则
07 让个人参与团队决策
守则19:领导力范畴,根据不同的场景选择最为合适的领导风格
守则20:共识,解决了3个问题就达成了共识
守则21:开放一关闭一决策,遵循团队决策的3个阶段
08 构建有意义的文化
守则22:文化,以价值观和指导性原则为基石
守则23:一致性,用企业行动践行企业文化
守则24:反馈,高绩效团队需要有效的反馈
09 团队内部的沟通与行动
守则25:请求,邀请对方做出承诺
守则26:信任,恪守承诺获得他人信任
守则27:违背承诺,立刻采取补救行动
1O 团队成员的表达与倾听
守则28:界限,突破限制,获得非凡成果
守则29:事实、故事和观念,成为理性的分析者
守则30:流言,禁止说不如禁止听
PART 4 避免团队失败的12条守则
11 识别并克服阻力
守则31:落伍者,不要在他们身上浪费时间
守则32:分裂,识别5种类型,重塑凝聚力
守则33:相同一不同,推动利益相关者达成一致
12 摆脱棘手的窘境
守则34:大帽子一小帽子,寻找“既/又”式解决方案
守则35:正确VS.正确,不要对无所谓对错的事情分对错
守则36:问题解决原则,面对最艰难的选择找到最正确的做法
13 避开视野盲区
守则37:追求一失去,厘清做事情的正确顺序
守则38:过程一满意度,确保监督者保持中立
守则39:角色转换,弄清楚自己的职责范围
14 拒绝默不作声
守则40:受害者一领导者,让团队充满正能量
守则41:球场一休息室,“做”永远比“想”更重要
守则42:困惑,进入学习的最高境界
PART 5 面向未来持续发展的4条守则
15 不要让干扰因素千扰你
守则43:无物之境,专注于手头的工作
守则44:朝前看,缩小与目标之间的差距
16 先关注自己,再关注客户
守则45:承诺VS.依恋,不要让结果影响你的情绪
守则46:存在,掌控自我感受,不被压力击倒
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