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内容大纲
这是一本可以给你带来成长和改变的书。
当你读完本书,我们希望,无论遇到任何职场困境,求职、升职、带人、谈判、演讲、营销……只要你需要说话,可以随时拿起它,或是回想起书中的零星片段。
所以,在阅读《高情商职场沟通术》之前,有三件事我们希望你了解。
首先,我们希望打造一本实用的书。不泛泛而谈,不纸上谈兵,从真实的职场情景出发,从每一个职场中人的实际需求出发,针对所有可能遇到的“说话难题”,提供行之有效的可靠方法。会说话不是会拍马屁,不是阳奉阴违,而是让对方觉得我们值得信任,并且可以真诚沟通。职场多年才明白,把话说好,是尤其划算的事,升职加薪简直水到渠成。
其次,它是一本实用手册,也是一本词典,你可以从头读到尾,也可以跳读略读,对症下药。无论你是初入社会的职场菜鸟,还是带领团队的主管老总,都能找到适合自己的学习之处。我们希望它条理清楚,浅显易懂,学能致用。
第三,也许你很迷茫,为什么明明是好心,一开口就得罪人?别急,每一次开口说话,都是你改变的开始。我们谈论的话术,本质依然是真诚与友善。好好说话,善于表达自己,也善于理解对方,既不伤害他人,也不委屈自己,是我们一生的必修课。
职场是一个江湖,既是江湖,必有套路。
希望本书陪你,助你,仗剑江湖。 -
作者介绍
林开平,13岁辍学,却凭自身的努力成为一名自由作家、著名自媒体人、杂志副主编。著有《超级交际术》《超级演讲学》等书,创办“八卦了啦”自媒体。其人生故事充满传奇,励志感人,《知音》等媒体争相报道,曾在业界引发了一种“林开平现象”。 -
目录
第一章 求职力 怎样说话,才能找到好工作
1 了解招聘需求,才能有的放矢
2 求职不是求人,不能丢了自尊
3 面试求职,你懂得随机应变吗?
4 答非所问,面试扣分
5 面试犯错,该如何补救?
第二章 升职力 升职加薪,不会说怎么行
1 想成长,就丢掉这些借口
2 不要开公司的倒车
3 解释,都是无谓的
4 领导不会骗你
5 职场,有些真话不能说
6 领导决策失误时,你怎么说服
第三章 谈判力 既要坚守立场,又要达成共识
1 面对“讨价”,如何巧妙“还价”?
2 与强者谈判,别灭了自己威风
3 谈判,要有底气
4 商务谈判,如何让对方为我而“动”
5 试试这样索赔谈判
第四章 营销力 不会营销自己、推销产品的人,其实很吃亏
1 推销赢在心理战
2 像占卜师一样去推销
3 如何化解客户的压价难题?
4 如何摆平客户的投诉
5 “推销之神”的成功秘诀
第五章 领导力 说话说得对,管理管到位
1 领导要善于“解剖麻雀”
2 请给迷茫的下属开良方
3 巧妙应对固执己见的下属
4 员工有意见,领导怎么说
5 如何拒绝下属给自己送礼
6 如何唤醒员工的危机意识
第六章 表达力 说对别人有用的话,才有人听
1 你的话对别人有用吗?
2 如何才能言之有物?
3 平实质朴的话最动人
4 有温度的话来自哪里?
5 说出精彩独到的话语
第七章 演讲力 才华巧展示,让你更具影响力
1 怎么演讲才能讲出新意?
2 演讲中如何把道理讲透?
3 什么材料容易打动听众?
4 选好角度,演讲更有力度
5 反转,让听众眼前一亮
第八章 说服力 最有力量的说服,是零距离的沟通
1 什么样的安慰最有效
2 消除误会的最好办法
3 暗示比说服更有力量
4 如何避开左右为难的话题
5 不要这样劝说别人
第九章 辩论力 面对职场摩擦,掌握人生关键时刻
1 论辩中的缓兵之计
2 同构意悖,让辩敌无言以对
3 反证法,让辩敌自打嘴巴
4 柿子拣软的捏
5 谬上加谬,以谬制谬
6 “怼”的艺术
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