- 懂得拒绝学会说不
- - 作者：小彬|责编:路嵩
  - 出版社：北方文艺
  - ISBN：9787531746782
  - 出版日期：2019/12/01
  - 页数：288
- 售价：16.8

内容大纲
    你没有金刚钻，却偏偏硬着头皮要揽下瓷器活，结果费了力气却不讨好。
    你明明不喜欢，却还要委屈自己去接受。为什么别人欺负了你，你还笑着说“没关系”？你的软弱和顺从会让你吃尽苦头！
    你善良懦弱、本分规矩，处处做老好人，在工作中任劳任怨，为什么到最后升职加薪的却不是你？
    为什么你总是违背自己的意愿？为什么你总是像绵羊一样善良？为什么你总是把别人的快乐建立在自己的痛苦上？
    为什么你总是不好意思拒绝，不懂得说不？
作者介绍
目录
第一章
  人生的麻烦，源自于答应太快拒绝太慢
  1  “老好人”式领导并不是真的左右逢源
  2  不拒应酬，不是整天围着酒桌就会大有作为
  3  不懂拒绝，让你的事情多到做不完
  4  不假思索的承诺，让你吃力不讨好
  5  夸下海口却没做到，结果会很惨
  6  只会附和的“应声虫”，赢不来真正的尊重
  7  被别人道德绑架的善良人，因为违心而痛苦不堪
  8  取悦自己，永远比讨好别人更重要
第二章
  当你不敢说不的时候，在害怕什么
  1  不拒绝，往往并非善良，而是因为缺乏自信
  2  说“不”未必能伤害到别人，你只是担心自己被拒绝
  3  为回避被否定，“有求必应”地去讨好
  4  害怕冲突，硬着头皮扛起所有请求
  5  为弥补被拒创伤，不敢说“不”
  6  你那么好说话，无非是因为没立场
  7  心理成熟度不够，害怕被孤立
  8  为什么宁愿找借口，也不愿直言说“不”
  懂得拒绝学会说不目录
第三章
  量力而行，死要面子活受罪的傻事不干
  1  奢侈换不来面子
  2  有多少钱，就办多大事儿
  3  莫逞匹夫之勇
  4  幸福不是做给别人看的
  5  不为虚名所累
  6  没把握的事，不要乱承诺
  7  不好意思“抠门”，只好一直“月光”
  8  哭穷也好过装富摆阔
第四章
  即使是你的“上帝”，也不有求必应
  1  不要一味迎合客户
  2  客户不一定“总是对的”
  3  断然拒绝客户的无理要求
  4  拒绝谈判中的不合理条件
  5  要仔细听客户说什么，再去有理有据地反驳
  6  “拒绝”和“成交”是分不开的恋人
  7  拒绝才是了解客户内心最好的方法
  8  不要与客户争辩，就算你赢了其实也是输了
  9  客户乱砍价，如何说“不”方能制胜
第五章
  不做“冤大头”，果断拒绝下属的要求
  1  员工要求休假，不批就旷工
  2  巧妙拒绝下属的加薪要求
  3  能力平平的执拗下属要求升职，如何拒绝
  4  得力的助手请求调动，如何减少拒绝的消极影响
  5  核心员工要离职，如何挽留
  6  男上司如何拒绝女下属追求

  7  下属的不同意见，要尊重但不一定照办
  8  如何拒绝下属的求助
第六章
  尊重和言听计从，这是两码事
  1  你还在对老板言听计从吗？
  2  工作累成“狗”，你该说“不”了
  3  拒绝当老板的替死鬼
  4  不想加班，怎么说老板才不会生气
  5  拒绝成为交际花
  6  这种事不能忍，更不能等：拒绝上司性骚扰
  7  如何委婉拒绝升职
  8  老板要给你介绍对象，怎么婉拒好意
  9  离职时如何拒绝领导的“深情挽留”
  10  上司的错误指令，如何拒绝
第七章
  分外的事情，委婉地对同事说不
  1  同事让你帮忙干不是份内的事，如何拒绝不影响关系
  2  拿了人家的手短，拒绝同事别有用心的礼物
  3  不做同事的取款机，对借钱说不
  4  同事对你太热情，怎么回绝
  5  不做长舌妇，拒绝同事的流言蜚语
  6  瓜田李下闲话多，拒绝同事的暧昧
  7  如何拒绝不愿去的吃饭邀请
  8  不被人情套牢，拒绝同事的各种产品推销
  9  成绩遭遇同事抢功，不能哑巴吃黄连
第八章
  坚持立场，和稀泥和不出好人缘
  1  一味盲从别人，是无知的表现
  2  面面俱到难做人
  3  不因强而刚，不因弱而怯
  4  小心成为别人言论的牺牲品
  5  话不要憋在心里，求同存异避免矛盾积累
  6  不做应声虫，随声附和也要讲究技巧
  7  自信，使你的语言独具风格
  8  要敢于坚持自己的观点
第九章
  面对底线，不越雷池半步
  1  英雄要过“美人关”
  2  警惕被下属的“马屁”拍晕
  3  绝不为了眼前的利益，出卖公司机密
  4  路边招聘小广告里的陷阱
  5  面对高薪诱惑，跳槽需谨慎
  6  传销的诱惑，坚决要抵制
第十章
  提高警惕，对伤害你的人说“不”
  1  如何避免成为别人用过就丢的棋子
  2  小心防范替你承担责任的小人
  3  远离是非，以防给人当枪使
  4  小心有人利用你知恩图报的心
  5  提防领导卸磨杀驴

  6  有些“好心肠”的建议未必是为你好
  7  警惕当面捧你背后给你一刀的人
第十一章
  步步为营，必须掌握的十个说不技巧
  1  顺着毛摸，他就会听你的
  2  劝服下属，语中要害最关键
  3  说服“一根筋”的员工不可急于求成
  4  领导者的耳朵比嘴巴更重要
  5  拒绝要干脆，最忌拖泥带水
  6  先说“是”再说“不”
  7  表达隐晦曲折，对方更易接受

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