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内容大纲
人们无时无刻不在判断、决策。特别是在职场中,一个精明的判断,就能给公司带来巨额的收益;而一个失误的决策,却可能造成无法估量的损失。
可见,判断力是极为重要的办事能力!
在《判断力思维》中,日本高级商业顾问鸟原隆志介绍了打造精准判断力的有效模型——重视流程、排除干扰、风险管理、偏差检查、采取行动,以及如何在紧急、失误等特殊状态下灵活变通的判断方法……帮助我们拓宽眼界、开辟思路、保持清醒,真正让判断力成为我们驾驭决策的“秘密武器”! -
作者介绍
鸟原隆志,篮中训练法研究所有限公司董事长, “篮中训练法”企业顾问。曾就职于大型流通企业Daiei的生鲜、家具、洋酒等销售部门,作为店铺指导员,负责店铺指导及纠纷处理等相关业务。在参加升职考试时第一次接触到篮中训练法,后开始从事相关研究及培训工作。他充分利用自身的经验及解决问题的技巧,并成立篮中训练法研究所有限公司,协助开发及引进已出版的相关书籍,并作为日本的“篮中训练法”企业顾问活跃于相关领域,同时面向个人接受心理咨询业务。 -
目录
引言 正向思考的判断力
01好判断的本质:“渴望”>“逃避”
02判断的类型:我应该改掉什么样的不良习惯
03五秒理论:并非时间花得久,就可以做出好判断
04顾客视角:只要客观看待事物,自然就会“懂得为对方着想”
05推想:试着怀疑,去否定“做不到”
06身为领导者的判断:把判断分类成七大盒
07“高级主管”的含意:抱持“我要去执行”的意识
PART 1 判断的基本原则
思考时不偷懒=重视流程
08重视流程:懂得做出好判断的人,都会按照步骤行事
09决定的流程:该走怎样的路径,就怎么走
10发现问题:不要只拘泥于“看得见的问题”
11符合要求:千万不要忽视“前提”
12“做决定”的树形图:还有没有其他选项
13时间的经过与结果:拥有“短期”和“中长期”两种眼光果断=排除干扰
14时间限制:让自己有“割舍的勇气”
15优先级:懂得做“判断之前的判断”
16判断的主轴:具体定出“重要性的高低”
17帕累托法则:看清什么才是“真正重要的两成”
18检伤分类:定出“不需要做的事项”
19灰色地带:把心思花费在一时无法做决定,却应该深思熟虑的事情上
降低不确定性二风险管理
20“自以为”的风险:说不定情况已经有所改变
21“信息来源”的风险:那是千真万确的信息吗?①
22“定性信息”的风险:那是千真万确的信息吗?②
23为了明日的粮食:逃避风险会导致无法做出判断
24海因里希法则:不要忽视让你心头一惊的经验
了解自己的类型二偏差检查
25主观的陷阱:不要依自己的好恶和期望来行动
26成见与妥协:不要妄下断语,但也不要让步
27偏差:掌握自我判断的偏差
28出乎预料的回答:对方的思考方式不会和自己一样
29经验的正负面影响:不断更新脑袋里的选项
30团体迷思的陷阱:
大家一起做决定就可以什么都不怕?
这其中是有陷阱的!
不拖拉=采取行动
31艾米特法则:
往后拖延只会让人必须付出两倍以上的劳力
32快速成型:告诉自己“凡事都可以重新来过”
33角色扮演:实际演一场做判断的戏码
34回顾:不让自己白白失败
PART 2 各种状况下的判断确认项目
紧急时
35飞行员训练法:专注于“做得到的事情”
36预防恐慌:说出能让自己“保持平常心”的话
37“知会”的重要性:据实以报
38附加条件的判断:
发出紧急指示时,不忘附加明确的条件
39恢复必要功能:采取适当的应急措施
40洞察力:预测“未来有可能发生什么事”
41分析原因与预防复发:勿忘二次应对
42紧急状况应对手册:做好准备以防患未然
失误时
43让损失降到最低:
不该“掩饰伤口”,而是要“不让伤口扩大”
44信用存款:谎言会化为“一百倍的伤害”
45改变做法:既然主动出击无效,试着退一步看看
46暂时退出:
不拖泥带水告诉自己“还有下一次的机会”
47随它去效应:比赛结束前,都不算是结束
拟订计划时
48战略与战术:想出让自己一直处于优势的方法
49剪刀石头布理论:让成长循环持续运转
50鱼与熊掌不可兼得:不把效率和效果混为一谈
51成长曲线法则:掌握“生命周期”
52过度评价:别把“恰巧”误当成“实力”
53破坏者登场:现在对抗的对象并非真正的敌人
展开新事物时
54社会认同的原理:抛开“我要和大家一样”的想法
55想出好点子的方法:试着不照“常理”出牌
56市场性:不把愿望和需求混为一谈
57期望值:把“可能性”化为数字来做比较
停止、舍弃
58取舍的选择:想要有所得,就必须有所失
59品项一进一出:“展开”之前,先决定“停止”
60排除情感的投入:当自己是咨询顾问来思考
61投资亏损:“怕浪费”会让人掉入陷阱
PART 3 提升团队的判断力
建立容易判断的架构
62杯面铁律:制定“步骤”和“标准”
63果酱法则:不提供过多的选项
64比较优势:让团队成员专攻各自擅长之处
65投资与回报:学会懂得做出“交给别人去做”的判断
帮助他人做出正向的判断
66自发性:让对方觉得“这是我做出的判断”
67传达的方式:让对方产生积极工作的心态
68AIDMA原则:让对方产生兴趣,促使对方采取行动
69专案化:清楚地让对方知道“这是他的工作”
70兰斯法则:没发生问题的地方就别多嘴干涉
结束语
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