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内容大纲
我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。
本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面,详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论,还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构,呈现谈话高手的进阶之路。
对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说,这是一本值得一读的智慧书。 -
作者介绍
牛津,毕业于华北理工大学。沟通专家,畅销书作者。在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍,帮助很多年轻人提升了技能,重获了自信。代表作品是《精准表达》。 -
目录
CHAPTER 01 说话方式的好坏,决定了你的口碑
你说怎样的话,就代表你是怎样的人
嘴巴比衣着更能代表你的形象
过度倾诉:活成了祥林嫂般模样
误把说话直白伤人当作真性情
会说话,可以提升一个人的人格魅力
CHAPTER 02 聊天常冷场,可能是因为不会找话题
用冷读法构建话题开场
聊天的基本模式:上推、下切和平移
大脑一片空白?用发散性思维拓展话题
恋爱中的聊天不是自卑地迎合
CHAPTER 03 发言空洞乏味,对方听得昏昏欲睡
黄金圈法则:做产品介绍或项目演讲
PREP法则:即兴发言的万金油
演讲的精髓就是讲故事
用幽默的方式抓取听众的耳朵
CHAPTER 04 沟通方向老跑偏,只因说话逻辑性不够
说话没逻辑?学会构建表达框架
运用语法思维把话说清楚
黄金三点论:表达观点的万能模板
结论先行,让汇报工作更高效
CHAPTER 05 重复啰唆招人烦,说话越简明越好
剔除话语中多余的废话
言简意赅是最简单有效的说话方式
短答力:精准的回话方式
通过反问的方式聚焦答案
跟不同的人说不同的话
CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏,让自己委曲求全
舌头打个弯儿,委婉说“不”
VAR技巧:让你的拒绝温柔而坚定
拒绝的同时给对方提出替代方案
“Yes-but”定律:先肯定再拒绝
CHAPTER 07 有理却无法说服,问题在于说辞老套
二选一法则:减少对方的选择余地
BYAF策略:给对方选择的权利
说服时多用“而且”少用“但是”
“6+1”成交法:一开口就让对方说“是”
和老板意见相左时不要“见火就扑”
CHAPTER 08 带着情绪说话,一言不合就起冲突
用“垫子”技巧缓解对话紧张
别让你的舌头抢先于你的思考
有效沟通:让吵架吵得有意义
闹矛盾时不要把话说绝
CHAPTER 09 说话容易被人误会,都怪措辞不得体
请求而不是命令对方
称呼错了,莫名其妙就得罪了人
把“听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
让你的夸赞显得真诚且没有图谋
CHAPTER 10 注意这些对话细节,交谈过程更愉快
尽量给对方多说话的机会
为交谈匹配合适的时机与场合
闲谈时应注意避开对方的忌讳
聪明人都会远离不必要的争论
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