- 礼仪基础教程(高等职业教育十四五规划教材)
- - 作者：编者:王晶晶//李明佳|责编:祁云//包宁
  - 出版社：中国铁道
  - ISBN：9787113283636
  - 出版日期：2021/08/01
  - 页数：173
- 售价：14.4

内容大纲
    本书遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现实用性、系统性和时代性”的原则，紧密结合高等职业教育为适应企业对人才的需要和高校礼仪教学的实际而编写。本书共6章，主要包括绪论、个人形象礼仪、社交礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、中华传统文化。
    本书内容翔实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片及视频资源，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立服务的良好窗口形象定会有所帮助。
    本书适合作为高等职业院校公共礼仪教材，同时适用于各行各业员工职场培训及日常礼仪培训。
作者介绍
目录
第一章  绪论
  第一节  礼仪概述
  第二节  礼仪的基本含义、内容及作用
  第三节  礼仪修养的提升
第二章  个人形象礼仪
  第一节  个人形象简述
  第二节  仪容礼仪
  第三节  仪表礼仪
  第四节  仪态礼仪
  扩展阅读
第三章  社交礼仪
  第一节  社交礼仪的原则与禁忌
  第二节  常用见面礼仪
  第三节  称谓礼仪
  第四节  介绍礼仪
  第五节  拜访礼仪
  第六节  交谈礼仪
  第七节  馈赠礼仪
  第八节  通信礼仪
  第九节  求职礼仪
第四章  服务礼仪
  第一节  服务礼仪概述
  第二节  塑造良好的职业形象
  第三节  接待服务礼仪
  第四节  会务礼仪
  第五节  服务用语
第五章  涉外礼仪
  第一节  文化差异
  第二节  涉外交往礼仪
  第三节  涉外礼仪相关常识
第六章  中华传统文化
  第一节  古代人生礼仪
  第二节  礼仪类型
  第三节  中华传统节日
  第四节  中华传统二十四节气
  第五节  中华传统文化经典
参考文献

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