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内容大纲
在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗?将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗?怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢?
如何通过微小的行为变化,在现实世界中产生广泛的影响呢?本书通过有趣的案例分析和实用的技巧展示,提供了将行为科学应用于现实世界,特别是商业领域的方法。使用本书中40个实用工具包,将行为科学应用到工作生活中,你可以对你周围的世界产生积极的连锁反应。
现在,本书将带你去世界各地“旅行”,让你拥有应用行为科学改变周围世界的灵感。 -
作者介绍
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目录
绪论
第一章 伦敦,兔年
关注行为科学的意义
兔年的有趣研究
你该怎么做:让行为科学生动起来的工具包
第二章 格林尼治区的婴儿——伦敦
行为科学与设计的碰撞
应用创意方案减少犯罪
你该怎么做:鼓励偶然碰撞产生的工具包
“格林尼治区的婴儿”案例后续
第三章 以“反扒窃”来保护辖区居民——英格兰
快速测试使进步更快
标识反直觉的意外效果
“反扒窃”的创意及操作方法
在现实世界中对“反扒窃”仿真模型进行测试
你该怎么做:让行为科学创意开花结果的工具包
第四章 提升手机卡销量——南非
利用行为科学提升手机卡销量
利用行为科学解决问题的工作坊
你该怎么做:开展一个工作坊来解决行为问题
第五章 通过测试扭转偏见——巴黎与伦敦
P值篡改VS增长黑客
亲身体验心理偏见至关重要
用行为科学提高气泡水销量
你该怎么做:说服行为科学摇头族,利用“增长黑客” 干预措施,以及启发型演讲技巧的工具包
第六章 改变传统洗衣习惯——泰国
泰国手工洗衣传统
你该怎么做:建立一个能力生态系统的工具包
第七章 对付肥胖问题——墨西哥
改变全国肥胖问题
设计战胜不健康的产品
你该怎么做:推进大规模行为改变的工具包
第八章 从起始试点到企业增长点——苏格兰
证明之梯
你该怎么做:大规模植入行为科学的工具包
第九章 减少再次犯罪——英国
利用行为科学减少再次犯罪
实施干预措施后的良好效果
你该怎么做:对组织进行行为科学培训的工具包
第十章 改变电话脚本使人们存更多钱——英国
将交易性来电转换成关系性来电
你该怎么做:帮助你测量真正的结果的工具包
第十一章 设计符合道德标准的“助推”——苏格兰
从电话到屏幕:帮客户找到Z优选择
你该怎么做:设计互惠互利且合乎道德的“助推”工具包
第十二章 转换客户的价值主张——英国
乐购在线商店的价值主张
利用行为科学原理去动员一个多学科的团队
小调整,大收益
你该怎么做:运用行为科学动员一个多学科团队的工具包
第十三章 提高工人手部卫生状况——智利
“腌臜会诊”的重要性
如何使屠宰场工人愿意洗手?
你该怎么做:诊断、设计和测量行为干预措施的工具包
印章案例后续
第十四章 防止工人坠落的粉色墙壁——伦敦
利用行为科学消除建筑业不安全行为
你该怎么做:在你的世界里应用行为科学的工具包
总结:就看你的了
在企业中应用行为科学的工具包
参考文献
致谢
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