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内容大纲
本书内容涵盖职场中与上级沟通、向上管理、汇报工作的各模块,以实际场景和应对策略为背景,主要介绍了职场人在汇报工作过程中经常遇到的问题、用到的工具、应用的方法和实际应用时的注意事项。
全书分为8章,主要内容包括如何稳住上级实施向上管理,如何掌握汇报策略,如何实施口头汇报,如何实施书面汇报,如何做总结和计划,如何巧用数据打造专业形象,如何通过汇报成为职场精英,以及汇报过程中常见的各类疑难问题。
本书采取图解的形式,通俗易懂、贴近实战、工具和方法丰富,适合所有职场人、企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师以及即将踏入职场的高校学生阅读。 -
作者介绍
任康磊,管理类畅销书作家,新浪微博百万粉丝大V,喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人。 曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有15年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验,专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务;曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系,并取得优异成绩。 注册国际高级职业经理人(ACI认证),国际注册高级人力资源管理师(ACI认证),国际注册高级职业培训师(AIVCA认证),国家一级人力资源管理师,国家职业生涯规划师,大学生实习就业指导师。 -
目录
01 向上管理:稳住上级是成功的开始
1.1 上级是怎么想问题的
1.1.1 五环模型:老板和员工思考差异
1.1.2 靶心模型:证明自身价值的模型
1.1.3 同步模型:发现上级需求的步骤
1.2 如何满足不同类型上级的需求
1.2.1 DISC模型:获得各类型上级青睐
1.2.2 角色模型:支持上级各角色需求
1.2.3 卡诺模型:获得上级满意的方法
1.3 如何获取上级的信赖
1.3.1 建立信任:构建和谐上下级关系
1.3.2 关键事件:给人留好印象的秘密
1.3.3 沟通视窗:减少上下级信息差异
1.3.4 沟通网络:保持团队内信息畅通
02 汇报策略:汇报时什么该做与不该做
2.1 成功的汇报需要什么
2.1.1 把握天时:选准汇报时机
2.1.2 善用地利:定位汇报形式
2.1.3 保持人和:掌握汇报准则
2.2 精彩的汇报需要什么
2.2.1 善事利器:汇报前需做哪些准备
2.2.2 洗耳恭听:精准发现上级意图
2.2.3 精准站位:不同层级关心什么
2.2.4 关键词语:快速引起上级注意
2.3 汇报时需要注意什么
2.3.1 分段汇报:灵活掌控汇报时间
2.3.2 汇报禁忌:千万不要这样汇报
2.3.3 汇报技巧:上级期望这样汇报
03 口头汇报:用语言高效传达信息
3.1 不同时长如何汇报
3.1.1 电梯汇报:1分钟让人印象深刻
3.1.2 概要汇报:10分钟有效传递重点
3.1.3 演讲汇报:30分钟保证表达全面
3.2 不同方式如何汇报
3.2.1 电话汇报:穿越空间抓住注意力
3.2.2 语音汇报:让留言可以活灵活现
3.2.3 视频汇报:比面对面更抓住人心
3.3 不同场景如何汇报
3.3.1 进度汇报:同步阶段进展和问题
3.3.2 风险汇报:客观表述问题和建议
3.3.3 即兴汇报:提前准备好这些框架
3.3.4 路演汇报:用好故事来激发兴趣
04 书面汇报:通过汇报展现成果
4.1 不同工具如何汇报
4.1.1 微信汇报:简短迅速达成目的
4.1.2 邮件汇报:正式汇报留下证据
4.1.3 纸面汇报:用一页纸看透全局
4.2 不同需求如何汇报
4.2.1 立项汇报:项目意义引人入胜
4.2.2 述职汇报:展示成果价值意义
4.2.3 检查汇报:查找整改核心问题
4.3 不同周期如何汇报
4.3.1 日报写作:描绘行动结果
4.3.2 月报写作:监控目标预期
4.3.3 季报写作:系统复盘成果
4.3.4 年报写作:总结规划方向
4.4 如何用好办公软件汇报
4.4.1 Word应用:言简意赅,结构逻辑清晰
4.4.2 Excel应用:数据干净整洁,说明重点问题
4.4.3 PPT应用:内容结构化,尽量少用文字
4.4.4 PPT呈现:标题为结论,内容为过程
05 总结计划:呈现价值和规划未来
5.1 如何做总结
5.1.1 结论先行:总结的3段公式
5.1.2 划分角色:总结的4个角度
5.1.3 客观呈现:厘清事实与观点
5.2 如何分析问题
5.2.1 精准聚焦:区分烦恼与问题
5.2.2 工作评价:分析的4个维度
5.2.3 鱼骨分析:找到问题的核心
5.3 如何设定目标
5.3.1 设定目标:制定目标的方法论
5.3.2 目标周期:不同周期设定目标
5.3.3 目标分解:应当这样分解目标
5.4 如何编制计划
5.4.1 目标优先:编制计划的3个步骤
5.4.2 围绕价值:这样设计行动方案
5.4.3 问题导向:逐级分层解决问题
06 数据应用:巧用数据打造专业形象
6.1 如何用数据解决问题
6.1.1 聚焦措施:数据分析问题的逻辑
6.1.2 掌控汇报:通过数据争取话语权
6.1.3 善用数据:解决问题大于数据罗列
6.2 数据分析有哪些方法
6.2.1 对比分析:找到数据的差异
6.2.2 属性分析:发现事物间关系
6.2.3 图形分析:可视化感官体验
6.3 用不好数据会发生什么
6.3.1 视觉盲区:误导结论的图形
6.3.2 数率误导:要避开哪些雷区
6.3.3 均值错误:常见的数据误差
07 晋升发展:通过汇报成为职场精英
7.1 如何成为核心人才
7.1.1 选准定位:成为团队最需要的人
7.1.2 左膀右臂:成为上级的得力助手
7.1.3 团队核心:让自己变得不可或缺
7.2 如何得到上级赏识
7.2.1 成果法则:价值能够被明确表征
7.2.2 经验萃取:将最佳实践无限扩散
7.2.3 模式复制:让优秀可以扩展传承
7.3 如何成为合格干部
7.3.1 干部素养:这样做更容易被提拔
7.3.2 能力考察:管理者四大核心能力
7.3.3 竞聘汇报:恰到好处地获得职位
08 疑难问题:妥善应对各类难题状况
8.1 如何汇报坏消息
8.2 如何向高层领导汇报
8.3 如何向外行上级汇报工作
8.4 如何纠正上级的错误想法
8.5 如何通过汇报引导上级行动
8.6 如何拒绝上级的不合理要求
8.7 如何通过汇报争取预算或资源
8.8 如何向发脾气的上级汇报工作
8.9 如何说服与自己意见不一致的上级
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