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内容大纲
经济的全球化和网络的普及逐渐改变了人们的交流方式。很多职场人士经常会收到外国人发来的英文邮件,需要马上写封邮件回复对方。
即使是能看懂英文邮件的人,到需要用英文回信时,往往也会希望手头能有一本参考书,里面满满收录着能直接套用的例句。
本书收录了能直接应用于当今职场的约200个英文邮件基本模板和1200多个实用例句。希望它能在你的案头发挥作用。 -
作者介绍
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目录
第一章 邮件写作的基本技巧
1.工作上的英文邮件
①重点是简洁表述事情
②参考例子来写
③注意使用通俗而礼貌的表达
④不要使用很随意的表达
⑤在小建议中不要使用郑重的表达
⑥不要让请求带有命令语气
2.邮什的要索
①区分使用称呼语和结尾语
②主题是为了点明邮件内容
③正文部分要直截了当
④要注意英文邮件里的签名
⑤标点符号的使用方法
3.日期和时间的表达
①正确告知时间和日期
②与时间相关的常用表达
笫二章职场邮件的开头和结尾
1.开头的表达
①表示感谢
②指明回复的邮件
③提及前情
④表示回复晚了
⑤表示久不联系
⑥说明主题或事情的来龙去脉
⑦告知好消息
⑧表示歉意/遗憾
⑨对内联系时的常用表达
2.结尾的丧达
①表示期待回复
②表示乐意提供信息/帮助
③提出请求
④表达歉意
⑤表达谢意
⑥表示期待
⑦请求转达问候
⑧欢迎随时联系
第三章 邮件特有的表达方式
1.收发文件
①通过添加附件发送文件·使用文件共享服务发送文件
②文件的压缩和解压
③发送错误时
2.谋篇布局
①用分条写的方式来罗列信息
②用冒号逐条说明
③用缩进以示区别
④巧用分割线
3.为阅件人着想
①让有多个收件人的邮件方便阅读
②正文部分要写得方便对方回复
4.引用·转发
①在引文中写自己的评论
②删除不必要的引文
③简短回复的开头
④使用Quote和unquote引用并转发
⑤明确告知收件人转发一事
⑥通知原发件人已转发
5.邮件礼仪
①初次发送邮件时应先做自我介绍
②立即回复,哪怕只回一句话
③注意情绪化的表达
第四章 日常联系相关表达
第五章 业务联系相关表达
第六章 人事/社交相关表达
第七章 劝说/交涉相关表达
第八章 信息技术相关表达
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