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内容大纲
本教材在认真分析近几年事业单位文秘专业知识考试真题的基础上。科学设置教材结构体例。
上篇为精选的文秘专业知识考试涉及的理论知识，共分为十二章。其中，前两章着重从理论上对秘书与秘书工作、秘书礼仪等方面进行阐述；第三章至第十章根据秘书工作类别的不同，具体分为会务、接待、日常事务、信息与调研、人际沟通与协调、信访与督查、谋划、档案八个方面，并详细讲解了这些工作对秘书人员的具体要求；第十一章着重列举了十五种公务文书和七种事务文书的格式特点及写作要求：第十二章办公自动化应用包含计算机基础知识、操作系统基础知识、Word基础知识、Excel基础知识、PowerPoint基础知识、常用办公设备六部分内容，帮助考生了解秘书工作中常用的办公软件。
下篇为依据真题及精选的知识点设置的专项训练。事业单位文秘专业知识考试题量相对较大．专业性较强。考生要想真正掌握其核心考点，就必须通过学练结合的方式来巩固提升。 -
作者介绍
李永新，中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。 -
目录
事业单位文秘专业知识考情综述
上篇 理论知识
第一章 秘书与秘书工作概述
第一节 秘书概述
第二节 秘书工作的内容
第三节 秘书工作的性质和特点
第四节 秘书工作的原则、要求和作用
第五节 秘书人员的职业素养
第二章 秘书礼仪
第一节 秘书仪容、仪态、仪表礼仪
第二节 秘书工作交往礼仪
第三节 秘书餐饮礼仪
第四节 秘书商务活动礼仪
第三章 会务工作
第一节 会议概述
第二节 会前筹备工作
第三节 会中服务工作
第四节 会后总结工作
第五节 涉密会议与涉密活动
第四章 接待工作
第一节 接待工作概述
第二节 内宾接待
第三节 外宾接待
第四节 接待礼仪
第五章 日常事务工作
第一节 办公环境管理
第二节 办公用品管理
第三节 保密工作
第四节 差旅安排
第五节 值班工作
第六节 印信管理
第七节 突发事件处理
第六章 信息与调研工作
第一节 信息工作
第二节 调查研究工作
第七章 人际沟通与协调工作
第一节 人际沟通
第二节 人际协调
第八章 信访与督查工作
第一节 信访工作
第二节 督查工作
第九章 谋划工作
第一节 参谋咨询工作
第二节 建议与提案
第十章 档案工作
第一节 档案工作概述
第二节 档案的收集与鉴定
第三节 档案的整理与检索
第四节 档案的保管与销毁
第十一章 秘书文书写作
第一节 公文基础知识
第二节 公文格式
第三节 公务文书写作
第四节 事务文书写作
第五节 公文处理
第十二章 办公自动化应用
第一节 计算机基础知识
第二节 操作系统基础知识
第三节 Word 基础知识
第四节 Excel 基础知识
第五节 PowerPoint 基础知识
第六节 常用办公设备
下篇 专项训练
第一章 单项选择题
第二章 多项选择题
第三章 判断题
第四章 简答题
第五章 公文处理题
附录一 《信访工作条例》（节选）
附录二 《党政机关公文处理工作条例》
附录三 《党政机关公文格式》(节选)
附录四 《党政机关国内公务接待管理规定》(节选)
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