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内容大纲
说话和沟通,可以说是每个人的必修课。无论是在工作、学习还是生活中,拥有好口才都能让人更上一层楼。
本书共五章,分别介绍了如何赞美他人、如何正确地拒绝、如何把握沟通时的分寸、如何控制沟通的节奏,以及如何说服他人。本书告诉读者如何通过简单实用的方法好好说话和高效沟通,从而把自己的想法、建议等真实而巧妙地传递给受众。
本书适合广大想提升说话水平、丰富沟通技巧的读者阅读,也适合相关的培训机构作为教材使用。 -
作者介绍
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目录
第一章 赞美,是美好生活的一部分
一、四种好用的赞美方法
1.细节中藏着天使
2.曲线赞美要借力
3.夸夸镜子里的人
4.给粉色花盆浇浇水
二、选好时机,赞美才更有效果
1.小红花,要及时赞美
2.延时赞美,要借东风
第二章 拒绝,是人生的一种态度
一、高情商拒绝的三个意识
1.情商,是两种能力
2.拒绝的第一步是拒绝内耗
3.拒绝不是推开,而是拥抱
二、用好高情商拒绝的“万能公式”
1.万能公式:情理法
2.三种实用的拒绝方式
第三章 分寸,人与人之间的距离美
一、把握分寸感的关键
1.你的距离感和别人的边界感
2.边界感,就是三个隐私信息区
3.距离感,就是说三分话留七分权
4.把握分寸的“进退点”原则
二、用好三位一体的分寸感公式
1.获得正反馈的两种方法
2.妥协,是换个姿势再次拥抱
第四章 节奏,是顺畅沟通的艺术
一、把握沟通节奏的三个核心意识
1.调频,是顺畅的第一步
2.“变态”法则
3.顺畅,是一系列有效的链接
二、顺畅沟通的节点和节奏
1.顺畅沟通的五种节点
2.节奏公式
第五章 说服,是一种双赢的影响力
一、有效说服的三个核心意识
1.说服是影响,而非改变
2.说服不是你赢,而是双赢
3.有效说服的标准
二、两个公式,让你轻松说服周围的人
1.一招鲜的说(shuì)服公式
2.四原色公式,让你说(shuō)服95%的人
结语 从底层逻辑出发,更好地做出思考与行动
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