- 跨文化商务交际(专业英语类高等学校英语拓展系列教程)
- - 作者：编者:王维波//车丽娟|责编:张易//赵春梅
  - 出版社：外语教研
  - ISBN：9787560071336
  - 出版日期：2008/08/01
  - 页数：206
- 售价：15.96

内容大纲
    《跨文化商务交际》是专门针对商务英语专业本科或其他专业副修、选修此课程的学习者的教材。全书共分8章。
    第一章：以跨文化交际学的基本理论为框架，阐述交际、文化、跨文化交际等基本概念。
    第二章：介绍言语交际，即口语交际和书面交际。主要强调在跨文化交际中要保证说有规矩，写有规则，进而完成有效交际。
    第三章：主要介绍非言语交际，如身势语、空间和距离等方面的知识及文化内涵。通过这些方面知识的学习，学习者将会了解到在跨文化商务交际中，很多情况下，非言语的交际行为比言语交际更为重要。
    第四章：介绍霍夫斯泰德四个文化维度：权力距离、个人主义相对于集体主义、男性气质相对于女性气质以及不确定性规避，在文化层面上分析了人们在跨文化商务交际中存在的众多价值观念差异。
    第五章：介绍和分析文化休克现象，使学习者认识到在跨文化商务交际中文化休克不可避免，但可以“医治”。
    第六章：主要包括商务活动中的各种礼仪及有关风俗。商务活动中事无巨细，涉及礼仪都无轻重之分。掌握了解这些礼仪，才能在商务活动中游刃有余。
    第七章：主要探讨成功的商务谈判所包含的要素：有效沟通、谈判风格及谈判策略等等，同时阐释了不同国家商务人士的谈判特点。
    第八章：主要涉及国际商务管理中的文化因素、企业文化、团队的建设及国际营销策略等方面的实用知识，同时提出相关策略。
作者介绍
目录
Chapter 1  Culture, Communication, Intercultural Communication  文化、交际及跨文化交际
  Culture  文化
  Communication  交际
  Intercultural Communication  跨文化交际
  Summary
  Exercises
  Case Study: To Be Direct or Not
  Further Reading: Cultural Differences
Chapter 2  Communication Between Cultures: Verbal Communication  跨文化交际之言语交际
  Verbal Communication  言语交际
  Oral Communication  口头交际
  Written Communication  书面交际
  Summary
  Exercises
  Case Study: The Problem of Using the Local Language
  Further Reading: Practice in Telephone Sales
Chapter 3  Communication Between Cultures: Nonverbal Communication  跨文化交际之非言语交际
  Nonverbal Communication  非言语交际
  Kinesics  身势语
  Space and Distance  空间与距离
  Summary
  Exercises
  Case Study: How Can You Still Smile?
  Further Reading: Features of Kinesics
Chapter 4  Contrasting Cultural Values  文化价值观比较
  Cultural Values  文化价值观
  Cultural Dimensions  文化维度
  Summary
  Exercises
  Case Study: Hand in the Report in 15 Days
  Further Reading: Cultural Values in International Business
Chapter 5  Culture Shock in International Communication  跨文化交际中的文化休克
  Feelings of Culture Shock  文化休克的感受
  Stages of Culture Shock  文化休克的阶段
  Symptoms of Culture Shock  文化休克的症状
  Curing Culture Shock  医治文化休克
  High-context and Low-context Cultures  高语境与低语境文化
  Summary
  Exercises
  Case Study: Are the Problems Right There or Not?
  Further Reading: Culture Clash
Chapter 6  Business Etiquette and Social Customs  商务礼仪及社会习俗
  Introductions and Greetings  介绍及问候
  Handshaking and Exchanging Business Cards  握手与交换名片
  Dressing and Dining  着装与进餐
  Social Customs  社会习俗
  Gift Giving and Receiving  礼物的馈赠与接收
  Humor,Superstitions and Taboos  幽默、迷信及禁忌
  Summary
  Exercises

  Case Study: What Caused the Conflict?
  Further Reading: "Going Dutch" Versus "Chinese Hospitality"
Chapter 7  Business Negotiation Across Cultures  跨文化商务谈判
  Communication in Negotiation  谈判中的沟通
  The Influence of Cultural Differences on Negotiation  文化差异对谈判的影响
  Negotiation Strategies  谈判策略
  Physical Context of Negotiation  谈判的客观条件
  Phases of Negotiation  谈判阶段
  Summary
  Exercises
  Case Study: Why Didn't the American Manager Explain Directly?
  Further Reading: Factors that Influence International Business Negotiation
Chapter 8  Intercultural Management  跨文化管理
  Cultural Factors in International Business Management  国际商务管理中的文化因素
  Corporate Culture  企业文化
  Development of Teamwork  团队建设
  Strategies for International Marketers  国际营销人策略
  Summary
  Exercises
  Case Study: GE's Informality
  Further Reading: Team Building
Key to Exercises
Bibliography

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