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内容大纲
在当今社会,作为一名有影响力的领导者,在分享个人想法时,你需要做到清晰、权威,同时给人们留下深刻的印象。无论你是天赋异禀还是博学多才,如果缺乏精准沟通的能力,都无法令人信服,不能成为一名成功的领导者。
《斯坦福大学沟通课》通过分享斯坦福大学商学院过去十余年教授的沟通框架和工具,帮助读者培养这一必要能力。本书向你呈现人们如何通过学习沟通,一步步成为有影响力的演说家,有吸引力的作者,高效的沟通者。
《斯坦福大学沟通课》内容实用,可操作性强,帮助读者学习如何更好地进行展示,如何激励团队,如何起草书面材料,怎么做到清晰准确等。当今世界数字化高速发展,我们要进行纷繁复杂的沟通,本书中的工具为你提供指导,让你不迷失方向。
这是一本关于与人沟通的实用书,可以大幅度提升一个领导者有效沟通的能力。短期来看,你会发现不论是面对什么样的媒体,在任何情况下,你都可以更轻松地表达出自己的观点。长远来讲,《斯坦福大学沟通课》可以解决你作为领导者的痛点,实现你的宏伟目标。 -
作者介绍
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目录
第一部分 学会讲话与写作
第一章 确立沟通的思维模式
了解AIM三角模型
受众:沟通的起点
意图:为什么沟通
信息:字斟句酌,传递意图
模型补充:领导力沟通画布模型
受众:谁需要听到或者读到你的信息?
价值定位:传递信息时,你以什么样的身份出现在受众面前?
渠道:你会使用什么媒介传递信息
联系:什么会吸引受众?
资产/资源:为了打动你的受众,你现在已经拥有或可以扩展出来的东西?
活动:你如何接触需要听到你的信息的受众?
合作伙伴:谁能帮你做到这一点?
信息结构:你将如何组织信息?
结果:希望受众在与你沟通后想什么、说什么或者做什么?
第二章 学会讲话——讲出的话令人信服
管理焦虑
语言、声音、视觉:成功对话的秘诀
语言:你说了什么
声音:你怎么说的
视觉:他们看到的
第三章 学会写作:主动语态 言简意赅 清晰明了
A.主动语态(Active)
B.言简意赅(Brief)
C.清晰明了(Clear)
综合性表述(Synthesis)>总结性表述(Summary)
写作的阴阳:风格以及内容
修改很重要(既包括修改他人的文章,也包括修改自己的文章)
第二部分 定制你的专属沟通——目标、场合、个人特质
第四章 根据目标定制你的专属沟通
路演
策划路演的内容:分析问题、解决方案、开拓市场和商业运作
搭建桥梁:一个可以让路演更有效的练习
路演的CUE:引发好奇、充分解释、传递佳音
讲故事
精心编写你的故事
讲述你的故事
用数据讲述你的故事
自我揭露
了解自己的意图,检查自己的动机
首先和关系密切的人分享,征询他们的意见
考虑场合和媒介
提前计划如何回答他人提问
为相应的结果做好准备
我的故事:2011年TED演讲,自我揭露之旅
第五章 根据环境定制你的专属沟通
会议
虚拟会议
在演讲台上(TED演讲、LOWKeynotes项目等)
共同展示
在开头和结尾处,展现出强有力的一面
过渡自然,编排流畅,以观众为中心
对词彩排
回答提问
预留时间,环节设置,视觉暗示,重述问题
重构技术:需要回答极具挑战性的问题时,请从听众的角度出发
如何使用幻灯片
第六章 根据身份定位调整沟通策略
使用你的第二(或第三,或第四)语言领导团队
作为一名女性领导
作为一名新人领导
需要盟友吗?那就提前发展他们
手足无措吗?那就承认我很困惑
尴尬出丑了?那就从中吸取教训
想当初如何?那是应该少提起的
想法不一样?那未必是人家错了
作为一名退役军人领导者
寻找契合点
突显自我
减少首字母缩写和军事术语
用积极的事例化解刻板印象
寻找适合你的
谈判,争取配得上你价值的薪水
随时调整
第三部分 领导力的飞跃:沟通的培训过程
第七章 接受培训时
确立目标
挑选培训师
采纳培训的思维模式
第八章 培训他人时
是什么造就了一位伟大的培训师?
定义培训师的角色
职业工具
视频反馈
培训练习
培训师的“停车场”
人脉
第九章 打造培训文化
每个人都可以做培训师(但不是每个人都该去做)
绝对坦率
镜像和建模的最佳实践
尾声 现在,由你掌控
附录A 强势动词
附录B 关于高品质备忘录的备忘录①
设置一种强大又不失标准化的商务备忘录格式
正确使用语法
组织文章内容,使之具有说服力
通过使用微软Word可读性工具③获得指导
使用这些原则,无论你做什么事情
附录C 来自格伦·克拉蒙(Glenn Kramon)的写作法宝
附录D 领导力沟通推荐书目
参考文献
致谢
关于作者
译者后记
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