- 问卷调查(更高效的调研设计与执行)
- - 作者：(英)卡洛琳·贾瑞特|责编:文开琪|译者:周磊
  - 出版社：清华大学
  - ISBN：9787302626077
  - 出版日期：2023/09/01
  - 页数：321
- 售价：39.6

内容大纲
本书来自作者从业十几年的实际经验，描述了如何通过七个步骤来实现更有效的问卷调查，从设计、执行和报告，有针对性地从轻量级开始，然后通过迭代来精准定位样本和收集到合适的数据，从而在此基础上做出更优的决策。
本书适合所有需要进行问卷调查的人参考和阅读，不管是面向专业人士的行业或薪资调研，还是面向消费者的市场调研或用户调研。
作者介绍
目录
第0章  定义：什么是调查，什么是调查章鱼
  调查是一个过程
  总调查误差致力于全面减少问题
  认识调查章鱼
  我们的目标是轻触式调查
  专题聚焦A  四种不同类型的调查
第1章  目标：确定调查目标
  写出所有问题
  选择最关键的问题（McQ）
  检查是否适合使用调查
  确定需要多少时间和需要哪些帮助
  目标可能会有哪些问题
  小结
  专题聚焦B  净推荐值（NPS）和相关性
  专题聚焦C  满意度
第2章  样本：找到调查问卷的目标群体
  有些人可能不会回答你的问题
  应答率因你发送问卷的方式而异
  应答取决于信任、付出和回报
  决定需要的回答数量
  找到你想询问的人
  应答质量优于应答数量
  抽样可能会有哪些问题
  小结
  专题聚焦D  统计显著性
第3章  问题：撰写和测试问题
  理解回答问题的四个步骤
  好问题容易理解
  好问题容易找到答案
  好问题回答起来令人舒服
  好的问卷容易做出应答
  在认知访谈中测试你的问题
  问题可能会有哪些问题
  小结
  专题聚焦E  隐私
  专题聚焦F  选择调查工具时要问的问题
  专题聚焦G  选择模式：网络、纸质或其他
第4章  问卷：创建和测试问卷
  问卷可能会有哪些问题
  好的问题容易应答
  精心挑选图片
  考虑问题的顺序
  测试调查问卷
  为最终问卷创建屏幕快照
  小结
  专题聚焦H  李克特和评定量表
第5章  实地调查：完成问卷调查
  确定邀请、感谢和跟进内容
  进行预测试
  启动实地调查并确保其顺利实施

  实地调查可能会出现哪些问题
  小结
第6章  应答：将数据转化为答案
  数据清洗
  决定使用谁的应答
  了解数字数据
  在开放式答案中寻找主题：编码
  应答可能会有哪些问题
  小结
  专题聚焦I  好的图表容易理解并且诚实
第7章  报告：向决策者展示结果
  从数字的角度，想想自己都学到了什么
  决定发布什么消息以及何时发布
  决定使用什么格式进行发布
  为大多数演示文稿选择“倒金字塔”
  有很多方法可以显示相同的结果
  最好的洞察，来自多管齐下
  报告可能会有哪些问题
  小结
第8章  结语
  调查过程有7个步骤
  若只有一个小时的时间，可以做什么
  若有一整天的时间，可以做什么
  若有整整一周的时间，可以做什么
  完全检查清单
  最后一个词是“迭代”
致谢
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