- 用人的艺术(掌握问题调解纪律管理和离职协商)/职场领导力系列
- - 作者：(美)保罗·法尔科内|责编:孙倩倩|译者:魏翠翠
  - 出版社：中国科学技术
  - ISBN：9787523601068
  - 出版日期：2023/07/01
  - 页数：181
- 售价：23.6

内容大纲
本书是职场领导力系列的第四本，主要论述了管理者在职场中惩处和解雇“问题员工”的方式。如果这些员工拒绝自我革新，拒绝重塑与你和团队成员间的关系，那么这本书所讨论的领导力增强策略可为你解决这些问题，这些策略遵循的原则是给予员工充分的尊重，帮助其专业且体面地离开。
这本即用型领导力提升指南为您在解决职场纠纷、维护职场纪律方面提供直接的有建设性的指导，具体包括：展开高难度对话、建立建设性对抗并增强员工责任感，实施渐进性纪律管理，与问题员工进行离职协商并进行事后安抚。
作者介绍
保罗·法尔科内，人力资源管理者，在人力资源领域有20年的工作经验，曾在Nickelodeon公司（维亚康姆旗下的有线电视频道）、派拉蒙影业、时代华纳和希望之城（南加利福尼亚州医疗机构）等公司担任高管职位。他是畅销书《雇人前要问的96个问题》《高难度谈话》《绩效对话101个范例》《高效绩效评估的2600个箴言：真正可以随时用到的词或词组》的作者，还为《人力资源杂志》及《美国管理协会（AMA）手册》撰写了许多关于员工激励和员工敬业度的文章。保罗是顶级的国际演说家，也是美国加利福尼亚州大学洛杉矶分校继续教育学院经管学院的长期讲师，教授人力资源专业道德和人力资源管理法律方面的课程。
目录
第一章  高难度对话、建设性对抗和增强员工责任感
  解决态度问题
  解决辱骂性语言过多的问题：快速改掉坏习惯
  阻止霸凌行为
  解决性骚扰问题
  文化转变：打造健康互敬的工作环境
  非正式对话的危险性
  调解员工纠纷和建设性对抗的艺术
  应对传播流言蜚语者、造谣者和告密者
  解决体味问题
  克服不愿直面问题的心态
第二章  渐进性纪律管理的关键：将权利范式交回公司
  什么是渐进性纪律管理？
  它对公司和员工有何帮助？
  惩处和解雇考察期员工
  为何领导者实施渐进性纪律管理如此困难？
  避免惩处记录错误
  避免员工对毫无戒心的管理者进行“报复”
  纪律惩处记录的撰写方法
  正式纠正措施的替代方案：澄清信
  决策假和“沉思日”：有惊无险的戏剧性转变
  最后一次机会协议与最终书面警告
  被表现欠佳的员工威胁：危急时刻团队的战略性转变
第三章  因故解雇、裁员和协商离职
  建议解雇前的记录审查
  无渐进性纪律管理记录员工离职方案
  立即解雇
  协商离职和因故解雇
  员工可以撤回口头辞呈吗？
  如果不能开除某些员工，是否可以裁减其职位？
  在裁员后安抚团队其他成员

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