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内容大纲
本书围绕公务员在新时代背景下,必备的日常工作和生活中礼仪规范知识,聚焦公务员“仪表与形象”“服饰礼仪”“语言礼仪”“办公礼仪”“拜访接待礼仪”“会议礼仪”等多个方面日常实用礼仪规范与技能展开讲解,内容系统、语言通俗、案例生动、图片丰富,是一本极具针对性、指导性、实操性的礼仪规范工具书,有助于广大公务员提升个人礼仪规范素养、展现良好职业风采。 -
作者介绍
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目录
第一章 礼仪概说
第一节 礼仪含义
第二节 礼仪原则
第二章 仪表与形象
第一节 仪表
第二节 化妆礼仪
第三节 举止规范
第三章 服饰礼仪
第一节 服饰着装的原则
第二节 女士着装
第三节 男士着装
第四节 饰物佩戴的礼仪
第五节 特殊场合的服饰
第四章 语言礼仪
第一节 文明用语
第二节 演讲礼仪
第三节 谈话礼仪
第四节 电话礼仪
第五章 办公礼仪
第一节 处理好公与私的关系
第二节 处理好同事关系
第三节 请示汇报
第四节 办公会议
第五节 礼宾排名顺序
第六节 党政机关名称挂牌排列次序
第六章 文书与网络礼仪
第一节 文书与网络礼仪的基本要求
第二节 书信礼仪
第三节 请帖礼仪
第四节 网络礼仪
第七章 见面礼仪
第一节 问候礼仪
第二节 握手、鞠躬礼仪
第三节 拥抱、吻手礼仪
第四节 介绍礼仪
第五节 名片礼仪
第八章 拜访接待礼仪
第一节 拜访
第二节 接待准备
第三节 接待实施
第九章 会见、谈判礼仪
第一节 方位礼仪
第二节 会见会谈礼仪
第三节 谈判礼仪
第四节 签字礼仪
第十章 会议礼仪
第一节 主席台座次排序
第二节 不设主席台的会议排序
第三节 庆典礼仪
第四节 颁奖仪式礼仪
第十一章 宴请礼仪
第一节 宴请种类
第二节 宴请宾客的礼仪
第三节 赴宴的礼仪
第四节 中餐礼仪
第五节 西餐礼仪
第十二章 公共场合礼仪
第一节 遵守公共秩序
第二节 乘坐交通工具的礼仪
第三节 旅游观光的礼仪
第四节 观看比赛、演出的礼仪
第五节 驾车礼仪
第十三章 涉外礼仪
第一节 出国前的准备
第二节 办理出入境手续
第三节 乘飞机的礼仪
第四节 入住酒店的礼仪
第五节 送礼、海外购物与付小费的礼仪
第六节 特别注意事项
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