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内容大纲
生命在于平衡,生活重在平衡。怎样处理好重要的人际关系,让生活和谐幸福?这需要从三方面入手:重要的人际关系是哪些?怎样才能处理好?评价体系是什么?这也是作者多年来关注的问题。孔子关于为人处世之道有一系列阐述,营销学对客户关系管理有定量研究。本书把孔子思想与管理学方法相结合,立足人际关系管理视角,研究孔子思想的当代价值,试图从中华优秀传统文化、孔子思想、管理学中寻找平衡的智慧。书中围绕关系管理三要素“诚、恕、和”展开,结合生活实践探讨如何平衡好三者的关系。 -
作者介绍
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目录
开篇语:从孔子的“悦乐智慧”到“关系管理三要素”
第一篇 孔子思想与人际关系
第一章 历史,为何选择孔子
孔子思想合情合理,深入人心
孔子的人际关系理论
孔子反复强调“诚、忠、信”
第二章 中华文化中的人际关系
中国人际关系特征
孔子把民间信仰升级为国家信仰
第三章 四大名著中的为人处世
四大名著中的关系管理智慧
四大名著中的“诚、忠、信”
第二篇 诚
第四章 把宝贵资源献给重要的人
同心圆内人员决定“我”的生活状态
夫妻之诚
交友之诚
从孔子“里仁”悟传承之诚
第五章 诚之道与术
真诚之道
从人际关系管理视角看孔子偏爱颜回
第六章 为人处事之诚
为人,重在“用心”
处事,尽心尽力
孔子、老子的以诚待“怨”
第三篇 恕
第七章 关注真实需求
从孝道、爱情中悟“想”
了解真实情况
第八章 换位思考
换个角度了解世界
家庭中的换位思考
社会上的换位思考
第九章 让对方主动
恋爱、营销中让对方主动
教育中让对方主动
从孔子的“启发”悟让孩子主动
第十章 让对方舒服
难得糊涂:聪明与糊涂的平衡艺术
难得糊涂的最高层次:包容
别人舒服,自己舒服
第四篇 和
第十一章 人际关系之“和”
人际关系效能模型
“和而不同”与“求同存异”
和:相互尊重
气节文化的兴衰
第十二章 家庭和睦
家庭与“利益共同体”
相互忠信的智慧
相互忠信的管理学思考
第十三章 社会和谐
组织与“利益共同体
建立和谐社会
人际关系管理的辩证思维
结束语:为人处世的“诚、恕、和”
附录 今夜,大雨沱,爸爸,我想您!
后记
参考书目
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