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内容大纲
《催化(让一切加速改变)》将重构我们看待和处理普遍问题的方式,通过科学研究和案例分析告诉我们如何消除阻碍改变的五大障碍,成为一个合格的“催化剂”,化解人们的心理抗拒(Reactance),减轻禀赋效应(Endowment),缩短距离(Distance),削弱不确定性(Uncertainty),并寻找补强证据(Corroborating Evidence)。
《疯传(让你的产品思想行为像病毒一样入侵经典)》从买轿车、买衣服、吃三明治,到给孩子取名字,你是否知道为什么某些产品会大卖,某些故事被人们口口相传,某些电子邮件更易被转发,或者某些视频链接被疯狂地点击,某些谣言更具传播力,某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密,并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。
无论你是大公司的管理者,还是努力提高公司知名度的小企业主,无论你是官员或政客,还是非营利性组织的工作者,只要你想传递信息,就请翻翻这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰通过多年的调查和实验研究,将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。 -
作者介绍
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目录
《疯传(让你的产品思想行为像病毒一样入侵经典平装版)》
引言 为什么会流行
为什么会掀起流行的浪潮
产品、思想和行为的风靡之道
社会传播
如何制造口碑效应
与生俱来的口碑效应吗
我与研究社会影响的缘分
疯传六原则
第一章 社交货币
铸造新的货币
利用游戏机制
成为内部人士
小谈动机
能不告诉别人吗
第二章 诱因
口碑经纪公司的运作
为什么某些产品会赢得更多的谈论
即时口碑与持续口碑的区别
从玛氏棒到选举
与丽贝卡·布莱克相约星期五
话题的引子
奇巧巧克力加咖啡:养成习惯
有效诱因是如何炼成的
情境的重要性
蜂蜜燕麦圈胜过迪士尼乐园吗
第三章 情绪
由最常被转发的文章想到的
系统分析揭开谜底
惊奇的力量
任何情感都能成为分享的动力吗
点燃行动之火
关注情感
善用高唤醒情绪
婴儿背带引发的抵制潮
运动有助于分享
第四章 公开性
模仿心理学
可观察性的力量
蓄须潮
Hotmail的传奇故事
“坚强活着”励志腕带
适得其反的禁毒广告
第五章 实用价值
省钱之道
购物心理学
不可思议的价值
不只是钱的问题
被埋没的事实
第六章 故事
用故事承载信息
从故事中学习
打造自己的特洛伊木马
不要做徒劳的付出
后记
致谢
《催化(让一切加速改变)》引言
惯性的力量
哪种方法更容易改变想法
催生改变
找到手刹
01 心理抗拒
警告变为建议
自由度与自主性
心理抗拒与反说服雷达
鼓励自主性
提供菜单
提问而非告诉
凸显差异
从理解开始
化解心理抗拒
案例分析:如何改变极端分子的想法
02 禀赋效应
杯子与人
损失厌恶
指出不行动的代价
不留后路
减轻禀赋效应
03 距离
跨越分歧
纠正错误的观念
橄榄球场的比喻
确认偏见
找到可以拉近的中间区域
从小目标开始
转换场地,找到共同点
案例分析:如何改变投票人的想法
04 不确定性
不确定性税
按下暂停按钮
可试性
采用免费增值模式
减少预付费用
提高可视性
提供反悔的机会
利用惯性
试用的门槛越低,购买的可能性越高
案例分析:如何改变老板的想法
05 补强证据
砾石与巨石
理解上的问题
戒毒
人多力量大
哪些信息来源最具影响力
时机之道
何时集中或分散稀缺资源
砾石还是巨石
案例分析:如何改变消费者的行为
结语
找到根源
催化剂的力量
附录A:积极倾听
微微加以鼓励
提出开放式的问题
巧妙利用停顿
重复听到的内容
点明对方的情绪
附录B:使用免费增值模型
附录C:力场分析法
致谢
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