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内容大纲
《管理的常识》
今天的管理教育已经越来越普及,为何很多管理者在实践中还是成效不佳?
为什么同样的资源,交给不同的管理者,结果相去甚远?
为什么很多管理者陷入无效工作的循环?
为什么很多员工认为在公司中并没有发挥自己的优势?
管理真正的价值体现在哪里?
作者在书中指出,管理的核心价值在于激活人,让人与事、人与资源的组合产出最大化。
管理的好坏不应由管理者自己判断,而应通过结果检验和外部评价来衡量。
管理,就是把理论变为常识。作者对日常管理中常见的问题进行了梳理,
通过深入阐述让管理发挥绩效的8个基本概念,帮助管理者规避常见的管理陷阱、
纠正错误的管理观念,提升管理手段,从而改善管理绩效,实现组织与个人的共同成长。
《经营的本质第2版》
为什么一些企业家或管理者,不论环境如何变化、行业如何发展,
总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长?他们成功的秘诀正是对规律性的认知,
是有关“经营的本质”的判断与行动。
经营的本质即商业的逻辑,就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、
人性盈利四大基本要素。企业要持续成长,不能只依靠资源和环境,唯有在战略、 营销、产品、服务、价值链、品牌等经营层面,都回归到对四大基本元素的综合思考,
才能在市场变化前做出准确判断,适时进行改变。
经营中的四个核心基本元素是:
顾客价值,这是衡量企业一切行为的基本价值取向;
合理成本,这决定了企业在行业中的相对优势;
有效规模,你需要关注规模是否能保证企业生存、获得竞争优势、获得持续发展;
深具人性关怀的盈利,它需要满足企业的发展、满足客户的需求、让员工觉得幸福。
《激活组织:从个体价值到集合智慧第2版》
当不确定性成为常态,企业管理者的核心工作是确保组织能跟得上环境的变化,
让组织具有驾驭不确定性的能力。而激发组织成员的创造力,使其感受到工作的意义与价值,
是组织驾驭不确定性的根本解决之道,也是组织管理面临的核心挑战。
这是一个英雄辈出的时代,更是一个集合智慧的时代。企业的价值不是由企业创造的,
而是由许多人一起创造的,包括员工、顾客、股东,以及相关产业链与价值共同体中的所有人。
企业管理者应该聚合企业内外部所有的资源和能力一起来创造价值。
通过构建价值共享系统,组织才能从管控转向赋能,让成员在持续创造中实现自我价值。
因此,激活组织,打造价值共享系统为个体赋能,成了组织管理的新内涵。
作者认为,激活组织最重要的核心工作,是要在结构、文化、激励、工作习惯、绩效检验、
价值共同体以及领导者角色七个方面做出改变。这些改变将帮助组织更好地应对不确定性,
实现稳定、持续的发展。
《激活个体:组织管理新范式》
管理是否到终结的时候了?曾经的时代巨人都显得非常力不从心,那些原来成功的管理模式,
如今都成了企业发展的负担。组织的臃肿,层级的复杂,条块的划分,
让那些具有创新精神的员工望而却步,优秀人才不断流失,企业的创造力逐渐丧失。
工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里,越来越无能为力。管理需要在数字化时代提供新的范式,
一种基于共享价值为基础的新范式。个体价值的崛起和市场的快速变化驱使整个组织管理转型,
当组织能够为个体提供价值贡献的时候,这个组织就会有持续的生命力。
管理本身更需要强化,而不是淡化或者去管理化。因为个体价值的崛起,需要平台与导引;
创新与创造力转换成真正的价值,需要推动;而价值观演变越是剧烈,越需要明确的价值判断。
“我”如何成为“我们”,“个体价值”如何成为“整体价值”,
是管理新范式必须要解决的命题。 -
作者介绍
陈春花,管理学者,新华都商学院理事长。出版《管理的常识》《经营的本质》《协同共生论》等著作三十多部,发表核心期刊论文百余篇。线上课程入选国家一流本科课程;多次获得教育部高等学校人文社科优秀著作奖、研究论文奖和出版界年度最佳作者奖。两次出任大型企业的CEO;两次获评《财富》“中国最具影响力的50位商界领袖”。 -
目录
《管理的常识》
序言
第1章 管理
什么是管理
我倡导的管理观
管理要解决的三个效率问题
管理者如何进行有效管理
企业管理的内容
第2章 组织
什么是组织
组织因目标而存在
组织内的关系是奉献关系
组织处于不确定的商业世界中
第3章 组织结构
组织结构体现自我约定的关系
组织结构的功效
组织结构的设计应遵循古典设计原则
常用的组织结构及其优劣势
组织结构如何让人获得满足感和工作绩效
组织结构需要配合企业发展的需要
第4章 领导
什么是领导
领导者和管理者的差异
领导技能
经典领导理论的应用理解
怎样才是有效领导
如何对职业经理人进行管理
如何对核心人才进行管理
如何让授权有效
向上管理
领导者要善用环境
第5章 决策
决策是为了执行
重大决策必须是理性决策
快速有效决策的五种方法
集体决策,个人负责
个人决策的局限性
群体决策控制风险而非得出最佳方案
第6章 计划
计划的两个重要特性
计划一定要有寻找资源的行动
高层、中层、基层管理者的职责
目标的设定、分解和保证措施
找到消除目标与现实差距的关键点
如何保证计划有效
为什么“计划没有变化快”
第7章 控制
控制是保障达成绩效的核心职能
控制的三个要件
改变四个习惯,做到有效控制
控制的负面反应
预防负面反应发生
不可忽视的三个控制内容
第8章 激励
人们为什么工作
激励因素与保健因素
未被满足的最低层次需求影响力最大
人不流动也许是因为安于现状不求发展
满足感与工作绩效直接关联,才会相互作用
有效激励的工具
成本低但非常有效的四种激励措施
在何种情况下,激励不发挥作用
重视公平感的营造
结语
参考文献
《经营的本质第2版》
序言
第1章 经营的基本要素
顾客价值
有竞争力的合理成本
有效的规模
深具人性关怀的盈利
全新的经营观
第2章 战略的本质
什么是真正的商业成功
战略思维及其逻辑
战略的执行
改变与超越
第3章 营销的本质
理解消费者
营销战略就是在合适的时间做合适的事情
营销就是顾客价值的实现
文化营销
第4章 产品的本质
产品是企业生命与品牌的承载体
产品意图
产品承载精神
第5章 服务的本质
理解服务
服务的真谛
免费服务的模式对吗
从理念到行动
第6章 价值链的本质
共享价值链是企业战略的全新出发点
渠道价值的本质
协作效应
第7章 品牌的本质
品牌是顾客体验的总和
品牌的构建
品牌构建的环境
结语
《激活组织:从个体价值到集合智慧第2版》
导言
第l章 组织环境的新特征
变自生变
新族群
新渠道
新进入者
互惠连接
第2章 获得持续成长的管理秘诀
增长型组织思维
自驱型变革文化
符合市场客观发展规律的企业逻辑
管理不确定性的能力
第3章 激活组织,为个体赋能
效率来自协同而非分工
激励价值创造而非考核绩效
新文化
第4章 激活组织的七项工作
第一项:打破内部平衡
第二项:建立基于契约的信任
第三项:设立新激励
第四项:授权各级员工
第五项:创造可见绩效
第六项:打造共生系统
第七项:重塑领导者的新角色
结语
参考文献
《激活个体:组织管理新范式》
前言
第1章 个体价值崛起
强个体的出现
个人的价值
解除创造力的束缚
第2章 组织管理的四大命题
四大命题的界定
四大命题的新内涵
第3章 组织的新属性
平台属性
开放属性
协同属性
幸福属性
第4章 激活组织
激活文化
与对的人在一起
第5章 激活领导力
成为变革领导者
授权信任
超越复杂性
结语
附录A
附录B
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