- 心理学与职场语言(极简应用心理学)
- - 作者：编者:心理学与脑力思维编写组|责编:王慧
  - 出版社：中国纺织
  - ISBN：9787522916460
  - 出版日期：2024/12/01
  - 页数：227
- 售价：19.92

内容大纲
身处职场，我们每个人都要和同事、领导打交道，免不了要说话、交谈。说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，都应“讲究”。在职场上“说话”也是一种艺术。在职场说话，我们需要学会运用一些心理策略，通过说话来影响对方，这将成为我们在工作中得心应手的武器。
本书是一本为职场人士量身打造的语言攻略，它从心理学的角度出发，结合丰富的职场案例，告诉我们如何直指人心地说话，进而帮助我们获得同事支持、上司信任，让我们获得驰骋职场的砝码，让升职加薪不再成为困扰我们的难题。
作者介绍
目录
第01章  认真聆听领导说话，展现对领导的尊重
  第一节  不但要带着耳朵听，还要理解话语中的含义
  第二节  听出他人的言外之意和弦外之音
  第三节  倾听，能传达对他人的尊重之意
  第四节  听领导怎么说，你也能学会怎么说
  第五节  倾听，能让沟通顺畅起来
第02章  给予反馈，在你来我往的沟通中拉近心理距离
  第一节  倾听时要以礼相待，让对方轻松舒适
  第二节  给予及时的回应，表明你倾听时的认真态度
  第三节  辅以恰当的表情，表达你对对方话语的关注
  第四节  报以微笑，鼓励对方继续说下去
  第五节  认真地听下去，激发对方的成就感
  第六节  微微点头，表达你对对方话语的肯定和支持
第03章  修炼好心态，倾听时用不卑不亢的态度让领导对你刮目相看
  第一节  倾听领导说话，能帮你理解领导的意图
  第二节  换位思考，假如你处于领导位置
  第三节  “听”也不傻听领导话语中的重点要牢牢把握
  第四节  领导向你抱怨，是对你的信任
  第五节  领导愤怒时，先反思自己的工作是否做到位
  第六节  你要明白，领导说话的出发点是为了工作
  第七节  领导也是凡人，你不必紧张
第04章  倾听不傻听，听出领导话语背后的弦外之音
  第一节  为何领导会私下里批评下属
  第二节  赞扬，是对下属最积极正面的激励
  第三节  背后赞美，比正面赞美更易赢得人心
  第四节  谨慎对待“兜圈子”的领导倾听领导的弦外之音
  第五节  如何理解领导对你提出的建议
  第六节  用情管理，表达关切之情打动对方
  第七节  先扬后抑，是领导者惯用的说话方式
第05章  修炼语言表达能力，把话说到他人心里能为你铸就美好前程
  第一节  谦逊表达，赢得他人好感
  第二节  领导都要面子，不可言语冲撞
  第三节  表达时思路清晰，让上司看到你的能力
  第四节  真诚表达，与上级沟通不可耍小心眼
  第五节  勇敢表达，相信自己的语言能力
  第六节  职场懂点沟通心理学，更易被认可
  第七节  把控语言礼仪，不要开口就冒犯他人
第06章  因人制宜，对不同类型的说话者用不同的倾听策略
  第一节  说者爱打击人你只需记住有利于你的部分就好
  第二节  领导的赞扬和鼓励，一定要虚心接受
  第三节  说者慢条斯理，你需要多点耐心
  第四节  领导说话爱举例子，要知晓其中深意
  第五节  熟悉外籍领导常用的表达方式
  第六节  说者性格急躁，你只需要安静倾听
  第七节  说者沉默寡言，你要把握其说的每一个词
第07章  言语“曝光”自己，让上司看到你的成绩与优点
  第一节  推功揽过，让领导看到你的贴心
  第二节  向领导提建议，要委婉含蓄
  第三节  把握领导意图，说出他想说的话
  第四节  向领导汇报工作，也要把握心理语言策略

  第五节  如何巧妙与领导谈升职加薪的问题
  第六节  工作进度，要以巧妙的方式告诉领导
  第七节  方案到位，再告知领
第08章  看人说话，不同的人应当运用不同的语言心理策略
  第一节  了解对方性格，才能对症下药好沟通
  第二节  摸清对方行事风格，有策略地进行沟通
  第三节  面对性子急的领导，说话不可长篇大论
  第四节  面对睿智谨慎的领导，言语要不漏破绽
  第五节  看准心思好说话，才能把话说到对方心坎里
  第六节  面对爱挑刺的领导，说点让他顺心的话
  第七节  适度赞美你的领导，会让他很受用17l
第09章  忠心可鉴，职场中表达无条件服从赢得领导信任
  第一节  尽职尽责，恪守本分
  第二节  主动及时地汇报工作，让领导对你放心
  第三节  巧言表忠心，让领导信任你
  第四节  专注手头事，别推卸责任
  第五节  抱怨，只会让领导者厌恶你
第10章  把握心理距离，职场交谈也有尺度可言
  第一节  安分守己，谢绝职场八卦
  第二节  沉默是金，领导的事无需下属置喙
  第三节  谨慎表达，说话不要挑战领导权威
  第四节  与领导关系近，也不可口无遮拦
  第五节  说话可以率性，但不能太随性
  第六节  工作场合，不要提及领导私事
  第七节  说话点到为止即可，不必长篇大论
第11章  言语有道，拒绝要用点心理策略才能不伤他人面子
  第一节  以和为贵，拒绝要委婉客气
  第二节  将拒酒词说得“楚楚动人”激发他人的同情心
  第三节  职场女性，如何巧妙避开他人骚扰
  第四节  职场拒绝他人，理由要说得有情有义
  第五节  拒绝领导，更不可无视领导面子
  第六节  迂回拒绝，让他人知趣
参考文献

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