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内容大纲
团队表现得好不好,不完全取决于团队成员个体的能力,更在于他们之间如何协作和配合。
团队需要集体习惯,就像个人需要更好的个人习惯一样。确定团队在计划、决策和优先级等方面的习惯,能为每位成员的工作效率提供保障,并让大家感到轻松。良好的团队习惯使团队运作更顺畅,同时增强凝聚力。
本书分为三个部分:
第一部分:介绍并概述团队习惯。将引导你了解团队习惯是什么,解释它们是如何成为团队高效协作的关键,并让你熟悉团队习惯的不同类别。还包括一个快速的团队习惯评估工具,帮助你诊断应从哪个类别开始着手改进。
第二部分:对归属感、决策、目标设定与优先级排序、规划、沟通、协作、会议、核心技能8个类别的团队习惯进行逐一讨论。
第三部分:解释如何制定计划以改变团队习惯。探讨推动变革相关的“政治”和社会层面的因素,然后过渡到如何制定计划,最后讲述当现实情况迫使改变原计划时,要如何进行调整。
通过评估、改进、练习,创建团队习惯新的路线图,将能有效转变团队氛围,提升团队协作效率,同日寸提高团队归属感、士气和参与度。 -
作者介绍
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目录
第一章 现在,改变团队习惯至关重要
有时问题并非出在打印机上
什么是工作方式
为什么要从团队入手
在团队里我们能体验到归属感
如何以3%的转变重塑文化
利用我来之不易的教训
接受VUCA和疫情带来的意外影响
你打算如何处理那些“破打印机”
如何阅读本书
本书适用对象
第二章 团队习惯和我们的工作息息相关
移山难,搬石易
8个团队习惯
框架:五问法与鱼骨图分析法
选择你的起点
培养更好的团队习惯不是“火箭科学理论”而是“火箭发射演练”
团队习惯评估
第三章 团队习惯1:营造归属感
归属感的力量
框架:塔克曼团队发展阶段理论
让价值观落地而非挂在墙上
火箭发射演练:践行价值观
利用弱关系的强大能量
火箭发射演练:在工作中展现一个完整且多元的自我
有意识地营造包容(和排斥)
火箭发射演练:为个人偏好创造空间
承认“碰撞”以减少个人化情绪
火箭发射演练:管理“碰撞”
第四章 团队习惯2:民主决策
团队如何决策
框架:RACI
消除决策瓶颈
火箭发射演练:消除决策瓶颈
使决策流程民主化
火箭发射演练:使决策流程民主化
让团队做出更好的决策
火箭发射演练:让团队做出更明智的决策
模棱两可的决策是否存在问题?不一定
框架:已知的已知、已知的未知和未知的未知
火箭发射演练:处理模棱两可的决策
第五章 团队习惯3:目标设定与优先级排序
你的团队准备好了吗
框架:敦刻尔克精神
框架:不确定性之锥+塔克曼团队发展阶段模型
选择拉动型目标而非推动型目标
火箭发射演练:将推动型目标转化为拉动型目标
将目标转化为优先事项:每个目标对团队的影响成本
火箭发射演练:设定目标优先级
允许失败
火箭发射演练:允许失败
第六章 团队习惯4:规划先行
让规划成为团队成员的共同任务
火箭发射演练:教会每个团队成员如何规划
不良的规划导致不佳的表现
火箭发射演练:确保团队步调一致
制订进度计划表
火箭发射演练:制订更好的进度计划
避免战略性、常规性、紧急性工作交织导致的瓶颈问题
火箭发射演练:消除战略性、常规性、紧急性工作交织导致的瓶颈问题
颂扬“质疑之声”
火箭发射演练:指定“质疑之声”
变更计划是常态
火箭发射演练:创建更具灵活性的计划
第七章 团队习惯5:沟通清晰
沟通频率是更高还是更低
沟通细节是更详细还是更精简
沟通内容是更聚焦还是更宽泛
沟通方式是更谨慎还是更直接
火箭发射演练:调整沟通方式
火箭发射演练:沟通节奏
清晰表达的艺术
火箭发射演练:减少不必要的后续问题
使用短代码以提高沟通速度和清晰度
火箭发射演练:创建短代码
在沟通渠道上要有目的性和一致性
火箭发射演练:创建你的信息沟通工具清单
第八章 团队习惯6:协作良好
你的团队里有哪些人
框架:TIMWOOD(精益生产中的“七大浪费”)
火箭发射演练:团队构成问题诊断
打开“黑盒”
火箭发射演练:通过团队工具/平台协作
培养团队组建临时项目小组的习惯
火箭发射演练:如何快速组建团队
第九章 团队习惯7:会议管理
会议成本计算
火箭发射演练:对你的会议进行评估
构建更好的会议
火箭发射演练:创建会议模板
非必要不邀请
火箭发射演练:我为什么要参加这个会议
记录下一步行动
火箭发射演练:确定下一步行动
第十章 团队习惯8:核心技能
展示你的工作
火箭发射演练:开始展示你的工作成果
设置专注时段以优化资源与优先级分配
团队协作专注时间段
火箭发射演练:对你的专注时间段进行评估
射击、移动、沟通
火箭发射演练:射击、移动、沟通
通过揭示弱点来消除短板
火箭发射演练:创建一个团队弱点清单
学习如何在团队成员落后时给予帮助
火箭发射演练:支持团队成员
给予直接反馈
火箭发射演练:给予直接反馈
成就与归属感的共生循环
第十一章 团队习惯具有“政治性”:要学会驾驭规则
谁是推动者
火箭发射演练:选择你的推动者
谁会受到影响
阐述问题的重要性
火箭发射演练:构建同理心
如何动员消极的团队成员
如果他们曾经积极参与过,该怎么办
火箭发射演练:让团队成员参与其中
第十二章 制定团队习惯实施路线图
从小处着手,逐步升级
火箭发射演练:选择你的第一个习惯
这是一场马拉松,但要以短跑的思维来规划
火箭发射演练:分解你的项目
如何跟踪进度
如何报告进度
火箭发射演练:报告进度
预料挫折,欣然面对惊喜
应对挫折和连锁反应的策略
火箭发射演练:预期未知
明辨进退:知道何时暂停、何时放手、何时离开
火箭发射演练:应对停滞阶段
如何判断团队习惯变革工作已进入新阶段
火箭发射演练:何时继续前行
致谢
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