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内容大纲
《信息系统管理工程师默写本（适配第2版考试大纲）》由曾多次参与软考命题工作的薛大龙博士担任主编。薛博士非常熟悉命题形式、命题难度、命题深度和命题重点，了解学生在学习过程中的痛点。
本书是专为参加信息系统管理工程师考试的考生编写的。在备考过程中，很多考生反映不知道考试的重点是哪些，同时因离开学校多年而记不住这些知识点。俗话说“好记性不如烂笔头”，编者结合二十多年的软考面授经验，组织编写了本书，考生可以根据默写本的章节内容，每天背诵、默写一部分，渐渐积累知识点。
使用默写本进行备考复习，不仅可以加深记忆、巩固理解、提高准确性，还可以锻炼思维、便于复习和回顾、激发学习动力及检测学习成果。希望考生充分利用默写本这一有效的学习工具，通过自己的努力，快速掌握知识点，从而顺利通过考试。 -
作者介绍
薛大龙，著名软考培训专家讲师，具有丰富的软考培训、命题及阅卷经验，其授课以方法独到、深入浅出、思路清晰、功力深厚而深受学员喜爱；教授、北京理工大学博士研究生，任多所大学客座教授，北京市评标专家，工信部中国智库专家，曾多次参与全国计算机技术与软件专业技术资格考试的命题与阅卷，并担任组长。 -
目录
默写部分
第1章 信息化发展
第1节 信息与信息化
第2节 现代化基础设施
第3节 产业现代化
第4节 数字化转型
第2章 信息技术发展
第1节 信息技术及其发展
第2节 新一代信息技术及应用
第3章 信息系统架构
第1节 基础架构
第2节 系统架构
第3节 应用架构
第4节 数据架构
第5节 技术架构
第6节 网络架构
第7节 安全架构
第8节 云原生架构
第4章 信息系统治理
第1节 IT治理基础
第2节 IT治理体系
第3节 IT治理任务
第4节 IT治理方法与标准
第5节 IT治理的EDM
第6节 IT治理关键域
第5章 信息技术服务管理
第1节 IT服务基础特征
第2节 IT服务生命周期
第3节 IT服务质量管理
第6章 软件开发过程管理
第1节 基本概念
第2节 软件需求
第3节 软件设计
第4节 软件实现
第5节 部署交付
第6节 全过程管理关注
第7节 软件过程能力成熟度
第8节 软件工厂
第7章 系统集成实施管理
第1节 需求分析与转化
第2节 设计开发
第3节 实施交付
第4节 验证与确认
第5节 技术与资源管理
第8章 信息系统运维管理
第1节 运维能力模型
第2节 运维能力管理
第3节 运维人员管理
第4节 运维过程
第5节 运维资源
第6节 运维技术
第7节 智能运维
第9章 云服务及其运营管理
第1节 云服务基础
第2节 云服务规划
第3节 云服务交付
第4节 云运维
第5节 云资源
第6节 云信息安全
第10章 项目管理
第1节 启动过程组
第2节 规划过程组
第3节 执行过程组
第4节 监控过程组
第5节 收尾过程组
第11章 应用系统管理
第1节 基础管理
第2节 运行维护
第3节 应用系统安全
第12章 网络系统管理
第1节 网络管理基础
第2节 网络日常管理
第3节 网络资源管理
第4节 网络应用管理
第5节 网络安全
第13章 数据中心管理
第1节 基础管理
第2节 机房基础设施管理
第3节 物理资源管理
第4节 虚拟资源管理
第5节 平台资源管理
第14章 桌面与外设管理
第1节 概述
第2节 台式计算终端运维管理
第3节 移动计算终端运维管理
第4节 输入/输出设备运维管理
第5节 存储设备运维管理
第6节 通信设备运维管理
第7节 桌面与外设安全
第15章 数据管理
第1节 数据管理基础
第2节 数据战略与治理
第3节 数据管理组织与职能
第4节 数据采集与预处理
第5节 数据存储与容灾
第6节 数据标准与建模
第7节 数据仓库和数据资产
第8节 数据分析及应用
第9节 数据安全
第16章 信息安全管理
第1节 安全管理体系
第2节 安全风险管理
第3节 安全策略管理
第4节 应急响应管理
第5节 安全等级保护
第6节 信息安全控制措施
第17章 人员管理
第1节 概述
第2节 工作分析与岗位设计
第3节 人力资源战略与计划
第4节 人员招聘与录用
第5节 人员培训
第6节 人员职业规划与管理
第18章 知识管理
第1节 知识管理基础
第2节 获取与收集
第3节 层次与模型
第4节 交流与共享
第5节 转移与应用
第6节 协同与创新
第7节 个人知识管理
第19章 IT管理标准化
第1节 标准化知识
第2节 主要标准
第20章 职业素养与法律法规
第1节 职业素养
第2节 法律法规
答案部分
第1章 信息化发展答案
第2章 信息技术发展答案
第3章 信息系统架构答案
第4章 信息系统治理答案
第5章 信息技术服务管理答案
第6章 软件开发过程管理答案
第7章 系统集成实施管理答案
第8章 信息系统运维管理答案
第9章 云服务及其运营管理答案
第10章 项目管理答案
第11章 应用系统管理答案
第12章 网络系统管理答案
第13章 数据中心管理答案
第14章 桌面与外设管理答案
第15章 数据管理答案
第16章 信息安全管理答案
第17章 人员管理答案
第18章 知识管理答案
第19章 IT管理标准化答案
第20章 职业素养与法律法规答案
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