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- 小团队高效沟通手册
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- 作者:(日)安斋勇树|责编:张鹏飞|译者:陈江|绘画:(日)须山奈津希
- 出版社:天津科译
- ISBN:9787543347113
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售价:20.8
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内容大纲
沟通是团队协作的第一生产力。优秀的领导者能够通过运用发问技巧,激发周围同伴的魅力与才能,完成个人无法达到的工作成果。本书作者针对日常会议、工作汇报等管理场景,提供情感引导、洞察员工的“隐性需求”等14个行之有效的沟通法则,炼造从“有口难开”到“畅所欲言”的沟通模式,打造拥有共同愿景、敢于挑战目标的高绩效团队。
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作者介绍
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目录
第1章 激发团队潜力,从问对问题开始
1-1 用发问激活团队动能
1-2 让业绩停滞的4个“现代病”
1-3 将“个人成见”变为“团队偏好”
第2章 打开话匣子,让员工说出心里话
2-1 用情感引导唤醒员工积极性
2-2 让员工从“有口难开”到“畅所欲言”
2-3 3个提问技巧构筑员工心理安全
第3章 做富有洞察力的团队领导者
3-1 洞察员工的“隐性需求”
3-2 怎样发挥团队沟通的最大价值
第4章 发问切中要害,升级管理效率
4-1 用问题“高亮”会议中的创意
4-2 2个发问模式,将对话进行到底
4-3 化零为整,打造卓有成效的会议
第5章 用共情打造群策群力的团队氛围
5-1 与其泛泛而谈,不如成为团队焦点
5-2 用修辞改写命令,员工更配合
5-3 问后反馈,才是项目推动的开始
后记 “问”出团队潜藏的魅力与才能