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内容大纲
本书针对日常交流、商务谈判、亲友相处等多元场景,深入剖析说话的艺术和沟通心理学,从开口前的思路梳理,到精准组织语言清晰表意,再到面对复杂问题时的巧妙回应,进行了细致的讲解,并借助丰富且生动的案例,为读者呈现实用技巧,帮助读者迅速掌握沟通的精髓,在各种场合游刃有余,让每一次表达都成为建立良好关系、解决实际问题的契机,轻松提升个人魅力与影响力。 -
作者介绍
李妍,毕业于中国科学院研究生院,从事图书出版十余年,主要致力于科普、理财等领域的专业创作和外文翻译。已出版著作有《斯波朗迪期货交易法则》《漫画名人——王阳明》《漫画读知行合一王阳明》《诗情画意看中国》《绝色山东》《飞花令里读诗词》《少年中国行》《商业创新》等。 -
目录
第1章 场景化表达:不同场合的说话策略
1 职场突围:如何让领导对你留下好印象?
2 亲密关系:用“非暴力沟通”化解争吵
3 社交破冰:消除陌生感,不再尬聊
4 公开演讲:克服紧张感的“身体欺骗法”
5 谈判博弈:锚定效应与让步技巧
6 线上沟通:文字背后的情绪管理
一学就会的说话、回话技巧
第2章 高阶说服:让语言产生影响力
1 故事说服:用故事思维打开局面
2 共情说服:如何让对方觉得“你懂我”?
3 数据陷阱:用统计包装观点的艺术与伦理
4 隐喻的力量:把抽象概念变成画面感
一学就会的说话、回话技巧
第3章 回话的基础:先听懂,再回应
1 深度倾听:从“敷衍点头”到“反射性反馈”
2 情绪雷达:如何识别对方没说出口的潜台词?
3 追问技术:巧用追问打消对方顾虑
4 沉默的杀伤力:何时闭嘴比说话更有效?
5 应对模糊回应:当别人说“随便”时你怎么办?
6 紧急救场:大脑空白时的三种应对话术
一学就会的说话、回话技巧
第4章 挑战性回话:高难度场景拆解
1 面对异议:用“太极话术”化解攻击
2 遭受语言伤害:设置边界的“三明治法则”
3 回答隐私问题:转移焦点四步法
4 幽默回话:化解尴尬,增添趣味
一学就会的说话、回话技巧
第5章 智慧博弈:让回话产生价值
1 反问的艺术:把问题抛回给对方的44种方式
2 拒绝话术:从“直接说不”到“共赢方案”
3 向上管理:如何巧妙地给领导提建议?
4 冲突化解:化干戈为玉帛的沟通技巧
5 降维打击:用类比回应低认知质疑
一学就会的说话、回话技巧
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