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内容大纲
本书介绍了一种由作者自创且已证实有效的问题解决方法，即OBTAIN流程法。遵循OBTAIN流程法，你所面临的最为棘手的商业问题都将迎刃而解。本书也是读者学习与掌握商业领域多种最实用的工具和技巧的参考指南。OBTAIN流程法在各阶段均运用了一系列不可或缺的商业工具，并通过详细描述、实例演示以及实用技巧和窍门，让这些工具的应用变得直观易懂，以期最大限度地发挥其效用。
本书主要面向企业高管、各级经理人、有进取心的管理者、管理行业的咨询顾问、管理专业的学生等。同时，它也适用于渴望掌握解决问题能力的各类人士。拥有行之有效的解决问题的方法论，可以助你运筹帷幄、乐在其中。 -
作者介绍
安东尼奥·韦斯（Antonio Weiss）是一位经验丰富的管理咨询师和作家，目前就职于英国一家知名咨询公司。他在解决复杂商业问题方面拥有丰富的经验，专注于业绩提升、战略调整、成本优化以及数据建模培训等领域，为众多公共部门机构提供咨询服务。此外，安东尼奥以独立咨询师的身份参与了中亚地区产业政策公益项目，还将他的问题解决技巧应用于商业之外的其他领域。他同时为《卫报》等知名报纸和杂志撰写多题材的文章，展现了他在不同领域的专业见解和广泛影响力。 -
目录
对第1版的赞誉
对第2版的赞誉
引言
第1部分 用OBTAIN流程法解决商业难题
第1章 概述问题
1.1 即便问题庞杂，也凝练于一页纸之内
1.2 你要了解的关键问题
1.3 从用户视角看待问题
第2章 拆解问题
2.1 厘清混乱局面
2.2 设定工作优先级别，提高效率实现最佳产出比
第3章 检验假设
3.1 你是医生，问题是你的病人
第4章 分析问题
4.1 没有数据，你就一无所有
4.2 确保数据安全
4.3 深度访谈
4.4 通过提出“为什么”来追溯问题的根源
4.5 简化电子数据表格模型
4.6 数据科学和人工智能的应用
第5章 设想解决方案
5.1 设计最佳解决方案
5.2 原型设计与测试解决方案
5.3 采用新技术
5.4 实现变革
第6章 通知利益相关方
6.1 撰写有说服力的报告
6.2 呈现精彩的项目展示
第7章 管理利益相关方
7.1 了解谁是利益相关方以及如何与之沟通
7.2 有信任，世界才能运转
7.3 你是最重要的利益相关方
第8章 管理团队
8.1 组建团队，确保成功
8.2 帮助他人达成目标
8.3 敏捷的工作方式
8.4 双向反馈
第2部分 商业工具和框架
第9章 主要商业工具和框架
营销4P法则
5Cs模型
安索夫矩阵
BCG增长-份额矩阵
基准化
空白模型画布
头脑风暴法
德·博诺的6顶思考帽
同理心映射
Kano分析模型
麦克里兰的需求理论
麦肯锡7S模型
PESTEL分析法
波特五力分析模型
产品市场契合度
服务映射
SWOT分析法
价值链分析法
附录
延伸阅读和参考资料
作者致谢
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